在廣州市白雲區太和鎮的一處地塊上，一場關於效率與服務的革新正悄然展開。近日，廣州市維新材料科技有限公司競拍獲得該地塊計畫，並面臨新建廠房的緊迫施工用水需求。然而，由於該地塊的相關產權資料尚未批復，原有的用水報裝流程無法滿足計畫工期要求。
構建「信用+供水服務」新模式
廣州水投自來水公司與白雲區水務局、區發展改革局緊密協作，圍繞此前廣州市出台印發的【廣州市深化信用資訊套用最佳化提升電水氣公共服務效能實施方案】中8項具體舉措，加大信用惠民便企創新力度，推出用水報裝「信用辦」，構建「信用+供水服務」新模式，以信用報告和信用承諾替代產權證明，有效解決因物業產權等歷史原因無法報裝的「用水難」問題。這一創新模式不僅提高了用水報裝效率，降低了用水成本，還進一步規範了主體用水行為，提高了誠信經營意識。
公司負責人使用「廣州自來水96968」微信小程式申請「水電氣」聯合報裝
用水報裝全程網辦
作為「信用辦」用水報裝的首名「嘗鮮」使用者，廣州市維新材料科技有限公司負責人透過「信用廣州」網站呼叫公司的公共信用資訊報告，成功在「廣州自來水96968」微信小程式上申請了用水報裝，成為廣州市第一宗成功受理的「信用辦」用水報裝案例。
近年來，廣州自來水公司致力打造「指尖上的水管家」服務模式，透過整合線上線下資源，加快系統對接和數據共享，打通業務鏈條。目前已拓寬完善網上服務廳、微信小程式、支付寶小程式、手機APP等多種線上渠道，實作全部用水業務全程網辦，進一步提升供水服務便捷度，由「群眾跑腿」升級為「數據跑腿」。
水電氣企業聯合勘查
廣州自來水公司在接獲並受理報裝資訊後，立即派出專員全程介入跟進計畫報裝情況，聯同供電和燃氣企業，與計畫方在次日即到達現場開展聯合勘查，溝通供水、供電接駁方案。透過「提前介入、一表申請、聯合踏勘、並聯辦理、協同接入、聯合驗收」工作模式，將「水電」建設納入「一張藍圖」，透過共享管網通道、減少接駁工程量，有效避免企業多頭審批、地面重復開挖等情況，全面提升水電接入的便利性，推動建設計畫早落地、早開工、早投產。從受理報裝、現場勘查到用水方案批復僅用2天時間，一站式辦理省時省事，讓惠企政策真正落地見效。
如何申請「信用辦」用水報裝？
企業和個體工商戶申請報裝用水的所在地址（商鋪、房屋、樓宇、地塊等）因歷史原因無法提供【建設用地規劃授權證】【建設工程規劃驗收合格證】、政府立項檔、物業產權證明或鎮街及以上政府出具的可供水證明時，均可采用「信用辦」的報裝模式。
使用者可於「廣州自來水」網上服務廳、APP、微信小程式、支付寶小程式【業務辦理】—【小口徑/大口徑報裝】中勾選「使用信用報告驗證」，並上傳信用報告附件進行申請。
文/廣州日報·新花城記者：杜娟 通訊員 劉藝琳、謝尚佑圖/廣州日報·新花城記者：駱昌威 通訊員 劉藝琳、謝尚佑廣州日報·新花城編輯：李鳳荷
