2月26日，春運第32天，廣鐵集團預計發送旅客174.7萬人次，同比增加46.3萬人次、增長36.1%；到達旅客203.1萬人次，同比增加43.4萬人次、增長27.2%。其中，廣東地區預計到達旅客135.1萬人次，廣州南站到達36.6萬人次，連續3天到達超30萬人次。
據廣鐵集團客運部負責人介紹，從鐵路12306車票預售情況分析，當前客流主要以務工流、學生流、商務流為主，廣州至深圳、汕頭至廣州、重慶至廣州、福州至深圳等路線客流較為火爆，鐵路春運客流持續高位執行。廣鐵集團根據旅客出行需求，透過加開夜間高鐵、動車組重聯等措施，最大限度科學增加運力，26日計劃開行3067列列車，其中加開228列，對長沙、懷化、婁底、邵陽、永州等地區開往廣深、滬寧杭等方向的963列動車組重聯執行。
返程客流高峰期間，廣鐵集團管內各大車站加強月台、出站通道組織力量，協助攜帶大件行李旅客出站，維護好返程旅客出站乘降組織秩序。廣州南站在一層（出站層）和三層（候車層）均設定了飲用水處，可接熱水和溫開水。廣州站、廣州白雲站以038服務隊、紅棉服務崗為基礎，充實服務力量，提升重點旅客服務品質，並聯合裝置相關部門，強化客服裝置設施檢查維護，保持裝置良好執行狀態。福田站提供了應急包、充電桌、母嬰區等便利設施，滿足旅客在候車期間的多樣化需求，做好廣深港跨境高鐵到達旅客的出行咨詢引導，為往來內地與香港的旅客提供更好的出行體驗。茂名站在南候車室檢票口旁設定「好心書吧」，方便旅客候車時閱讀。廣九客運段加強文明出行引導，在部份動車組試點設立「文明引導崗」，及時提醒、糾正旅客不文明乘車行為，維護文明出行環境。
廣州南站、深圳北站設定有高鐵轉地鐵「單向免安檢」通道，換乘地鐵的旅客可按照指引標識，從月台北端出站口下一層後直接進入地鐵站，無須二次安檢，暢通旅客返程「最後一公裏」。
鐵路部門溫馨提示，當前為旅客返程高峰期，各大火車站客流較多，請隨身攜帶鑰匙、小工具、手機等金屬制品的旅客，提前拿在手上主動接受檢查，避免因開啟行李箱和行李包，而影響進站透過效率。部份車站還推出了「隨手寄」的貼心服務，符合郵寄標準的物品可以選擇寄走。
文/廣州日報·新花城記者：黃慶 通訊員：孫宇鵬、劉豪、黃建、董劍鋒圖/廣州日報·新花城記者：蘇俊傑廣州日報·新花城編輯：李鳳荷
