12月15日起，鐵路12306手機客戶端 務工人員預約購票 服務上線，符合條件的旅客朋友可透過專區預約購買2025年春運期間往返車票，重點群體旅客春運出行將更加便利。
據了解， 2025年春運將於明年1月14日啟動，春運首日火車票將於12月31日起售 。
2024年12月15日至2025年2月7日，已透過實名制核驗的務工人員可在鐵路12306手機客戶端「務工人員春運預約購票服務」專區，預約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票。
同一帳戶 最多可同時送出3個訂單 ，每個訂單可添加 1個乘車日期的5個「車次+席別」 的組合，最多可為 包含本人在內的9名旅客預約 ；
務工人員可送出開車前17天（含）以上的預約購票需求，最晚可預約2025年2月23日的車票；
在開車前17天23時前在12306手機客戶端送出購票需求，在開車前16天查詢兌現結果，兌現成功後須在當日23時前支付票款；
逾期未支付的，訂單自動取消。
具體怎麽操作？
這份指南請查收
↓↓↓
常見問題
Q： 「務工人員」的範圍是什麽？是否需要相關證明？
A： 總台央視記者從鐵路部門了解到， 「務工人員春運預約訂票服務」面向所有旅客 ，不需要集中統一辦理，也不用送出任何額外的證明材料，有需求的旅客均可以使用這項服務。 不過， 並非所有車次和席位都可以預約 。 據介紹，可預約的席別為 臨時增開列車的全部席別 ，還有 已確定列車執行圖的普速列車硬座席別 。 對於乘坐熱門路線車次的旅客而言，透過務工人員專區進行預約購票，是增加了一種購票選擇。
Q：預約購票成功後，可以更改或取消訂單嗎？
A：預約申請送出後，在車票兌現前可取消預約訂單。但不支持對已送出的預約訂單進行更改。
Q：兌現成功並支付後，可以退票麽？
A：兌現成功支付後，可進入預售期內在火車票訂單或本人車票中進行退改操作。
Q：為什麽有的日期「預約」為灰色無法選擇？
A：使用者所選擇的日期不在預約時間期限內，需重新選擇日期後重試。
Q：是否可以使用積分進行預約？
A：不可以。
Q：預約兩個行程有沖突的訂單，兩個訂單都會生成嗎？
A：不會。多筆預約訂單中如有行程沖突時，若其中一筆訂單兌現成功後，其他訂單將不再兌現。
提示廣大旅客朋友， 鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網路售票平台 ，從未授權任何第三方平台發售火車票。旅客透過第三方平台購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等「陷阱」，還可能存在個人私密資訊泄露風險。
請廣大旅客朋友一定要透過鐵路官方渠道購票， 認準12306官方網站和「鐵路12306」官方App ，同時確認票款的收款方為「中國鐵路網路有限公司」，避免後續退票、改簽時無法收到應退款項。
