針對網友提議「西安地鐵電梯靠右讓行」，8月24日，西安市軌域交通集團有限公司表示，不提倡在執行的電扶梯上行走、奔跑。也不提倡「左行右立」。
有自稱高中生的西安網友8月16日稱，日常坐地鐵時，可以看到有些月台「只有電梯而沒有修建樓梯」，以至於有些趕路的人被兩個並排坐電梯的人擋住，而無法快速上樓。其提議，在那些沒有樓梯只有電梯的地方，統一靠右站立，為趕時間的人留出左邊的道路。
針對網友提出的搭乘電扶梯采取「左行右立」建議，西安市軌域交通集團有限公司8月24日回復說，由於電扶梯梯級較高，不同於一般的樓梯梯級，乘客在執行的電扶梯上行走容易重心不穩，可能因慣性摔倒或引發其他安全問題；同時，在電扶梯上長時間采用「左行右立」方式通行，容易造成扶梯部件受力不均，易引發裝置故障。因此，西安地鐵不提倡在執行的電扶梯上行走、奔跑，並在電扶梯旁張貼「自動扶梯使用安全須知」，提醒廣大市民乘客安全乘坐電扶梯。
回復表示，經調研，目前上海、北京、廣州、成都、南京和香港在內的多家地鐵營運方已明確不再提倡搭乘電扶梯時「左行右立」，以保障乘客人身安全和裝置安全。後續，西安地鐵將持續專註於營運服務工作的深化與拓展，積極傾聽並收集乘客的寶貴意見和建議，不斷提升服務品質，打造更優質的出行環境。
澎湃新聞記者 常益
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