來源｜都市現場原創
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你網上買的東西是怎麽取回的 ， 是憑取件碼到附近的菜鳥驛站取的嗎？如果是，現在我要告訴你，有的菜鳥驛站憑取件碼已經取不出包裹了 ， 需要用下單買貨的「淘寶」ID在菜鳥驛站裏掃碼後才能取件。如果是你的家人替你去取件，那是難以取出來的；或者取件人的手機沒有淘寶也是難以取出包裹的。此事，成為最近不少網友關註的熱點 。 12月9 日 下午， 都市現場 記者走訪了 江西 南昌的一些菜鳥驛站門店一探究竟。記者在南昌市青山湖區洪都新村附近的一家菜鳥驛站看到，現在取件再憑取件碼已經不行了，得用淘寶掃碼才能取貨，前來取貨的居民都適應 了 這種新方式。
對於這種新的取件方式，有位朱女士說：她還挺適應的。
這種取件新方式，需下載安裝「淘寶」App，掃碼亮燈就可以找到自己的包裹在哪裏，有些菜鳥驛站的門口就寫著 「 淘寶掃碼亮燈 取件 」 等字樣 。 都市現場 記者在現場看到 ，每件包裹上都掛 著 一個會亮燈的小部件，只要取件人用自己的淘寶一掃碼，自己包裹的小部件就會亮燈。
不過，對於 這種方式，也有不少居民吐槽，如果是老年人取包裹或者幫家人代取不會操作，就很麻煩。
因為需要買貨人的淘寶掃碼才能取件，如果是家人代取，還得需要取貨人的淘寶和買貨人的淘寶進行關聯，否則也無法取出包裹。
記者在采訪時，遇到了兩種聲音：有支持的，有反對的。有人覺得方便，有人覺得麻煩。對此，菜鳥驛站門店的老板也說，自從實行了亮燈掃碼取件以來，他們也投入了不少新成本。
菜鳥驛站的工作人員表示，雖然這種新的取件方式，菜鳥驛站投入了新的成本，但使用起來也有著一定的優勢，可以有7個人同時取貨。雖然這種新的取件方式有著新優勢，但同時也被不少居民吐槽：這不是逼著沒有淘寶的人必須下載淘寶嗎？否則就無法取貨。
對此， 都市現場 記者 致電 菜鳥驛站客服 ，他們 表示，未強制要求下載淘寶App。
雖然客服的回答是不強制，但是記者在采訪時卻看到：多家菜鳥驛站的工作人員都是首先引導取件人掃碼取件，如果不掃碼就會被告知「無法取貨或者等著吧」，等工作人員忙完了再來透過貨運單號等方式找尋包裹，居民表示等待時間太久、太麻煩。
