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暑運收官在即 重慶航空助力旅客美好出行

2024-09-02社會
中新網重慶新聞8月31日電 (梁欽卿)2024年的暑運即將收官,民航市場迎來返程、返校高峰。7月1日至8月25日,南航旗下重慶航空共執行進出港航班近3300班,保障進出港旅客超107萬人次。
暑運期間,為滿足旅客出行需求,重慶航空聚焦旅客需求,最佳化特殊旅客服務流程,提高航延服務保障效率,提升中轉服務品質,為旅客打造美好航空出行體驗。
在航延服務方面,為應對暑運期間全國多地雷雨等極端天氣頻發情況,重慶航空制定航班延誤應對措施,根據航班延誤時間合理提供餐食住宿,保障旅客在等待期間休息舒適,並根據旅客選擇提供退改簽指引,為旅客打造更便捷、更舒適、更安心的出行服務。
在中轉服務方面,重慶航空持續推進「跨航司、跨航站樓、跨地面代理」的「三跨」中轉服務,讓旅客真正享受「行李直達、中轉無憂」全鏈條服務,符合條件旅客還可享受南航一票到底、行李直掛及免費中轉住宿服務。
9月起,重慶航空計劃加密重慶往返杭州航線至每周18班,同時計劃新開重慶往返昆明航線。
受持續高溫晴熱天氣影響,重慶各中小學校延遲開學,大部份家長抓住此次錯峰出行的機會帶娃避暑。其中,北京作為歷史悠久的文化名城,擁有眾多旅遊名勝和豐富的文化遺產,吸引大量家庭前往。8月30日,重慶航空的重慶至北京大興航班平均客座率97%,且多個航班售罄。從當前客票銷售情況來看,三亞、海口、烏魯木齊、大興、廣州、深圳、珠海、拉薩等城市是大部份家長出行「遛娃」的優先選擇。(完)