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近日，松江區新橋鎮新北街260弄小區的多位居民遭遇了一場無妄之災。今年6月19日的一場意外，導致多戶居民家中的電器裝置大面積損壞，至今已有兩個多月時間未能得到妥善解決。
6月19日下午，新北街260弄小區內突然傳來一聲巨響，幾戶居民家中的電器隨即出現了不同程度的故障。據居民張阿姨回憶，當天她在家中突然聽到「咚咚咚」的響聲，隨後發現家中的按摩椅和地暖觸控開關等電器裝置均出現了異常情況。經過一番檢查，張阿姨發現家中的兩台空調、按摩椅、脫排油煙機等眾多電器均已無法正常使用，甚至連車庫電動門也未能幸免。
同樣受到波及的還有15號住宅的居民楊女士。事發當時只有楊女士的女兒一人在家。當楊女士得知事故趕回家時，地暖觸控開關正在冒煙，插座也被燒焦。經過檢查，楊女士家中的多個電器裝置出現了損壞現象。
據統計，此次事故共造成6戶人家、61台電器裝置不同程度的損毀，初步估計損失金額至少三萬元。
事發後，小區物業迅速聯系了警方和電力搶修隊趕赴現場處理。經過調查，警方出具了道路事故認定書，認定此次事故是由於貨車駕駛員朱先生操作不當，未估計車輛高度，導致拉斷了小區內的電線。朱先生駕駛的車輛屬於跨越速運公司，且該車輛與太平洋保險公司簽訂了商業保險。
在得知情況後，保險公司第一時間聯系了第三方維修公司上門對居民家的受損電器進行檢修。維修人員經過排查發現，由於電線被拉斷的瞬間電壓從原先的220伏，急速升高至380伏，導致居民家中未在使用中的電器裝置也被燒毀。
事發兩周內，第三方維修公司根據損壞清單對居民家中的電器裝置進行了緊急搶修。然而，就在維修工作進行到一半時，太平洋保險公司卻突然反悔，拒絕繼續支付維修費用，理由是「此次事故屬於間接性損失，不在商業保險的賠付範圍內。」這也讓維修工作不得不暫時中止。
面對這一突如其來的變故，居民們陷入了困境。他們多次嘗試聯系肇事司機朱先生和跨越速運公司尋求解決方案，但均未能得到滿意的答復。肇事司機甚至直接失聯，表示已經離職，不再承擔任何責任。而跨越速運公司在面對居民的投訴時，也只是表示會向上級反饋，對於賠償問題則一直避而不談。
直到記者介入，居民季女士於9月5日終於收到了來自物流公司蔣姓負責人的一通回電。該負責人表示，「肯定會負責」，但具體賠償還得和太平洋保險公司商量，「看是全從物流公司走，還是仍然讓保險公司出。」不過，9月10日，當記者再次致電該負責人時，他表示，目前公司內部商量下來，「建議居民走法律途徑，因為保險公司一直在扯皮。」
如果居民要上訴，該起訴誰呢？後援律師周誌強建議居民們將物流公司和肇事司機一同告上法庭，並提醒他們在訴訟過程中要註意證明兩個因果關系：一是司機的行為導致了電線的損壞；二是電線的損壞導致了電器的損壞。
同時，後援律師還指出，如果物流企業認為保險公司應該承擔相關損失賠償責任的話，可以在訴訟中申請追加保險公司作為第二被告。這樣一來，法院將會對三方之間的責任劃分進行審理並作出判決。
看看新聞記者: 劉黎明
編輯: 劉黎明
視訊編輯: 劉黎明
責編: 金嬿
