網警提醒：「雙十二」，開心「買買買」，理性「退退退」

2024-12-18社會

理性「退款」

遠離騙局

我們該如何預防「退款騙局」

「雙十一」「雙十二」

......

每每這些購物盛宴過去

「退款」就會沖上熱搜

大家在退款的同時

一定要知曉這些套路

避免落入不法分子的圈套

常用話術

「您購買的衣服品質有問題，可以雙倍退款」

「您購買的尿不濕被檢測出甲醛超標需要召回，我們很抱歉可以雙倍賠償」

「您購買的商品缺貨，現在直接退款給您」

「您購買的商品快遞遺失了很抱歉，可以退款給您」

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冒充客服「退款」

騙子事先透過非法渠道獲取受害人網購資訊，後冒充電商平台客服或者快遞公司客服，以快遞遺失、商品「存在品質問題」為受害人辦理賠款為由，套取身份證號、銀行卡號、支付密碼、簡訊驗證碼等重要資訊進而騙取錢款。

誘導下載惡意軟體

騙子以退款需要核實資訊為由，誘導下載特定的軟體。這些軟體往往是惡意程式，一旦安裝，它們可以竊取手機通訊錄、簡訊內容、銀行帳戶資訊等敏感數據，帶來巨大經濟損失。

冒充親友退款詐騙

騙子還會利用社交平台等，冒充你的朋友或家人，聲稱需要你幫忙辦理退款事宜。他們會編造各種理由，讓你轉賬或提供個人資訊，從而實施詐騙。

典型案例分析

網購退款陷阱

小吳接到自稱某寶客服打來的電話，稱之前在網上購買的衣服品質有問題，並承諾為小吳退款。小吳聽到對方能完整說出自己的訂單資訊就對其深信不疑，將對方添加為好友後，對方立刻給小吳發來了「退款」連結。

退款心切的小吳按照要求如實填寫了個人資訊和自己收到的手機驗證碼，認為很快能拿到退款的小吳卻並沒有等到退款，等到的卻是騙子先後四次轉走她銀行卡中6000元的扣款簡訊。

快遞遺失騙局

於女士「雙11」期間網購了幾件商品，尚有少數沒收到。某天有人添加好友，備註是「快遞員」。透過後，對方發來一段文字，說有一件快遞在運輸中遺失，屬快遞公司的責任，要給予理賠。對方還發來了連結，催促於女士盡快填寫理賠申請表。當於女士輸入資訊後，銀行卡被盜刷。

冒充親友退款詐騙

小王收到一個好友申請，對方自稱是她的同學小李。好友申請透過後，小李告訴小王，她在某電商平台上購買了一件商品，現在商家要辦理退款，但是她的銀行卡出了問題，無法接收退款。小李請求小王幫忙，讓小王提供自己的銀行卡號，商家會把退款轉到小王的卡上，然後小王再轉給她。小王沒有懷疑，便把銀行卡號告訴了小李。隨後，小李又以需要驗證碼核實身份為由，讓小王把收到的驗證碼發給她。小王照做後，很快發現自己的銀行卡被轉走了一筆錢。原來，這個「小李」是騙子冒充的，小王不幸落入了陷阱。

那怎麽防範呢？

核實身份

可以撥打電商平台或快遞公司的官方客服電話，或者登入官方網站、APP 查詢訂單狀態，確認是否真的存在退款事宜。