光明日報北京11月14日電 記者訾謙14日從國鐵集團獲悉，今年1至10月，全國鐵路發送旅客37.1億人次，同比增長13%，再創歷史同期新高，全國鐵路運輸安全平穩有序。
國鐵集團客運部負責人介紹，鐵路部門統籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好新開通路線能力，統籌運輸資源，最佳化列車開行方案，全國鐵路日均安排開行旅客列車10555列，同比增長9.3%。充分運用鐵路12306售票和候補購票大數據，動態分析出行需求，精準調配運力資源，及時在熱門方向和區段增加運力投放能力。圓滿完成春暑運和清明、五一、端午、中秋小長假以及國慶黃金周旅客運輸，較好地保障了旅客假日出行需求。保持普速旅客列車開行規模，開好公益性「慢火車」和鄉村振興列車，便利老少邊和脫貧地區群眾出行。
在提升出行服務品質方面，鐵路部門推出系列便民利民惠民新舉措。鐵路12306推出同車接續等新功能，科學制定售票策略，不斷提升旅客購票出行體驗。積極推廣新型票制服務，計次票、定期票已覆蓋60條路線，旅遊套票已覆蓋11條路線。鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，全國120個車站可實作便捷換乘，80余個車站提供互聯網訂餐服務，「靜音車廂」服務拓展至92列動車組列車，持續提升列車餐飲服務品質。最佳化重點旅客運輸服務規則，做好老幼病殘孕重點旅客服務。積極倡導文明出行，營造溫馨舒適的旅行環境。妥善應對突發大客流，精心制定應急預案，有力保障了旅客安全有序出行。
下一步，國鐵集團將密切關註客流需求變化，加強旅客運輸組織，動態最佳化列車開行方案，豐富客運產品供給，提升站車服務品質，努力讓廣大旅客出行體驗更美好。
【光明日報】（2024年11月15日 04版）
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