10月27日至11月2日,新加坡一對新婚夫婦在泰國曼谷一家五星級酒店入住,退房後半小時,妻子發現婚戒和三件首飾遺落在房間內,但酒店工作人員卻稱未能找到。無奈之下,夫妻倆只能報警處理此事。
(鄭先生和妻子遺失的一枚鉆戒。)
當事人鄭先生表示:「當天下午2點半,我們退房後,就在酒店大堂等服務員把行李送下樓。我們等了大約15分鐘,眼見行李遲遲未來,加上航班是晚上7點多的,就決定先去商場逛逛,之後才回去領取行李。」
鄭先生回憶說,妻子當時比較匆忙,將首飾落在了浴室裏。大約半小時後,他們才意識到首飾遺失,立即聯系酒店。遺失的物品包括一枚蒂芙尼婚戒、兩枚鉆戒和一個鐲子,總價值約3萬新元(約人民幣16.2萬元)。
(鄭太太不見的手鐲以及戒指。)
然而,酒店工作人員在半小時後通知鄭先生,稱房間內並未發現首飾。「令我們感到疑惑的是,經理曾問我鉆戒是不是白色的,但我們並未向任何人描述首飾的樣式和特征。事後,他們又聲稱大多數鉆戒都是白色的,讓我們感覺是有意轉移話題。」鄭先生說,隨後,他們檢視了酒店監控視訊,發現負責運送行李的服務員舉止可疑。「服務員在搬執行李時,停留在房間內將近兩分鐘,還故意看了一眼監控網路攝影機。一般來說,搬行李應該很快,怎麽會拖這麽久?」
回到酒店後,鄭太太詢問了服務員,對方卻聲稱進入浴室時,所有東西都已經被清理幹凈。「這點也讓我們再度起疑,取行李為什麽要去浴室?我們才退房不久,浴室怎麽可能就被清理了呢?」鄭先生表示。
夫妻倆返回新加坡後,隔天就托付親友在當地報警。
鄭先生了解到,服務員在警方調查期間更改口供,稱不曾與鄭太太交談,也不曾進入浴室。不過,監控畫面清楚顯示,值班經理、保安主管、服務員和鄭太太事後曾一同進入客房。
鄭先生強調說,他與太太今年9月新婚,遺失的首飾對他們來說意義非凡。
酒店發言人稱,酒店正與受影響的住客直接聯系。「我們非常重視此事,並進行了徹底的內部審查,以了解和解決問題。」
來源:瀟湘晨報