潮新聞客戶端 編輯 楊珂 通訊員 路佳祺 範哲 金羿廷
隨著國慶黃金周逐漸進入尾聲，浙江交通集團各軌域交通線迎來返程出行高峰，各營運單位在此期間積極調動服務力量，全面加強維保措施，確保每位乘客的平安歸途。
溫州s1線：便民舉措護航「雙城」出行
「十一」假期即將結束，溫州S1線動車南站、惠民路站、甌江口等站點迎來返程客流高峰。
「國慶假期要結束了，每次從杭州蕭山回溫州上學，都會選擇高鐵+軌域交通的模式，杭溫高鐵已經開通了，快速換乘溫州S1線是我的最佳出行方式。」學生小陳介紹，像小陳這樣國慶假期結束選擇低碳出行的學生不在少數。面對短時激增客流，車站分時段視情況采取站外、出入口、安檢點等重點部位的客流控制，透過調整乘客走形路徑、扶梯方向等方式，確保客運組織安全、高效。
「溫州S1線動車南站前往溫州南站西站房，請從2號口出站。」「您要去哪個站？我來幫您。」「車站提供了各項便民服務，沒電了可以在車站內借用充電寶……」車站「雷鋒誌願服務站」「便民服務台」在高峰期間發揮了重要作用，為老幼病殘孕等重點乘客，提供溫馨、周到的服務。140余名誌願者分時段活躍在溫州S1線人流密集重點站，配合現場做好進出站口、樓扶梯引導以及現場問詢解答等服務，為乘客搭建一條綠色通道。
杭海城際鐵路：強維穩 優服務 提升出行候車體驗
隨著國慶黃金周逐漸進入尾聲，杭海城際臨平南高鐵站迎來了返程客流高峰。
車站內，人潮湧動，行李箱、背包等各式行李穿梭其間。站內廣播系統持續播放著列車到站資訊及安全提醒，鐵馬、圍欄等有序排放，客服崗與誌願者們分布在關鍵位置，積極引導乘客，為乘客提供方向指引，並協助攜帶大件行李的乘客減輕負擔。在臨平南高鐵站的換乘通道，當班值班站長逆著客流，手持喇叭不斷提醒乘客註意安全，全神貫註地註意著現場情況，確保大客流下的秩序與安全。
「車控室，有乘客遺失身份證，請求幫助。」車站內，一位乘客因遺失身份證而焦急萬分。月台工作人員立即上前詢問情況，並透過手台啟動失物尋找機制。全站工作人員迅速響應，開啟地毯式搜尋，最終在閘機口找到了乘客的身份證，有效保障了乘客的後續行程。
杭海城際車站工作人員在進行巡視
台州s1線：時刻關註 確保高峰出行安全
隨著國慶假期收尾，台州S1線迎來了新一波的客流高峰。台州S1線汽車南站值班站長錢進州，深知自己肩上的責任重大，在交接班會上，他神情嚴肅，對各個崗位進行了全面的客流預想及詳細的工作部署。「返程人流量激增，各崗位務必加強客流監控與乘客引導，確保每一位乘客都能安全、順暢地到達目的地。同時，遇到緊急情況要立即上報車控室，以便我們迅速響應，妥善處理。」
隨著客流量的增加，各種事務也接踵而至。頭上還掛著薄汗的錢進州剛坐下就接到了安檢的匯報：「車控室，A端自動售票機前有較多乘客聚集，需要幫助。」錢進州迅速趕往人群聚集的自動售票機處，協助他們快速購買單程票，引導乘客開通並使用更為便捷的乘車碼。在他的幫助下，乘客們順利踏上了乘坐台州S1線的旅程。
台州S1線值班站長錢進洲在自動售票機前引導乘客購票
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