封面新聞記者 張馨心
7月26日，中國人民銀行舉行「推動支付行業高品質發展」媒體吹風會。支付結算司司長嚴芳表示，2024年上半年，超500萬入境人員使用移動支付，同比增長4倍；交易9000多萬筆，金額140多億元，均同比增長七倍。
中國人民銀行支付結算司司長嚴芳。圖片來源：中國人民銀行微信公眾號
嚴芳介紹，在各方的大力支持下，經過5個月的努力，支付便利化工作取得積極的成效。目前，外籍來華人員、老年人等群體可以靈活地選擇銀行卡、現金、移動支付等多樣化方式，在各類場景進行支付，支付便利性明顯提升。
一是境外銀行卡刷卡支付更加便利。央行會同相關行業主管部門，結合來華人員動線軌跡，劃定商圈、景區、機場、酒店等重點場所、重點商戶，加快推進境外銀行卡受理改造。目前，重點商戶的外卡受理覆蓋率大幅提高，受理環境顯著改善。據主要銀行卡組織統計，2024年6月，境外銀行卡支付161萬筆，金額29億元，交易量較2月基本翻番。
二是移動支付接受度大幅提升。央行指導支付機構在做好風險防控的基礎上，擴大了「外卡內綁」和「外包內用」的業務範圍，最佳化業務流程，大幅提升交易限額，開展使用者分層認證試點，改善使用體驗。外籍來華人員可直接使用境外手機號註冊支付寶、微信，並繫結境外銀行卡進行支付；新、馬、泰、南韓、蒙古等九地入境人員還可以直接使用境外電子錢包掃碼支付。外籍來華人員使用移動支付的意願大幅提高。
三是外幣兌換需求得到有效保障，現金使用環境持續最佳化。外籍來華人員可以在全國6.7萬個銀行網點、4200多個外幣兌換設施、32萬台ATM方便地兌換人民幣。我們還以「零錢包」等方式，加大了現金特別是零鈔的供應，持續整治拒收人民幣現金違法行為。2024年上半年，中國現金投放同比增長6%，其中20元以下零鈔投放增長30%，現金兜底作用明顯提升。
四是境外來華人員開戶更加便捷。央行組織各個銀行推行簡易開戶政策，完善多語言的開戶服務，外籍來華人員持護照等有效證件就可以便捷地開立境內銀行帳戶，流程大幅縮短，體驗明顯提升。
但她也坦言，盡管最佳化支付服務工作取得了積極成效，但是從暗訪摸排的情況來看，各地區、各領域支付服務水平還不夠均衡，各類群體的支付需求還沒有完全得到滿足。
「下一步，央行將不斷完善多層次、多元化的支付服務體系，以支付小切口推動服務大提升，便利外籍來華人員和老年人等群體支付，提高支付服務水平。」嚴芳說。
