從2015年前後逐漸爆發式增長，到2017年國產中高端寵物品牌崛起，如今的行業又到了新的發展節點，寵物行業 已經是風口產品。
而在寵物智慧用品方面，2019年2月21日，啟明創投
、紀源資本投資小佩網路科技（上海）有限公司2000萬美元。其研發產品以自動飲水機、自動餵食機等爆款類智慧用品為主，大多都是針對寵物主人。
那對於寵物醫院來講，寵物醫療人員又需要什麽樣的人工智慧呢？接下來就讓小北好好講講由上海承景網路科技有限公司帶來的智慧語音回訪Ai Call。
1.我們要了解什麽是Ai Call
AiCall智慧外呼系統
是模擬真人聲音的電話機器人外呼電話銷售與服務系統，系統支持外呼任務管理、自動撥打、智慧溝通、智慧意圖分析、智慧電銷
輔助的功能。
業內領先NLU+意圖辨識
演算法，精準定位使用者意圖全程真人語音互動，即時雙向語音辨識
，多輪對話和支持打斷，定向使用者問答自動生成分析結果及數據，降低外呼成本80%以上，提高外呼效率12倍以上，全面提升企業的電話業務服務效率！
2.什麽是承景Ai Call
上海承景網路科技有限公司是首家提出數位化管理的寵物醫院代營運
服務的機構。我們的公司主旨：以給寵物提供醫療服務為中心，讓我們透過數位化營運幫助醫院實作價值最大化，讓承景承載個體醫院的美好願景！
承景Ai Call是就是以公司主旨為中心，以即時開發、離線開發、機器學習開發、數據資產管理
四大平台為主要產品模組，目的就是為了能夠為企業提供更好的開放服務和客戶交流平台。
3.承景Ai call是什麽樣的工作模式
一鍵批次自動外呼
— 自訂工作時間，定時免打擾
話術常見問答處理 — 自主+客製話術配置
ASR錄音自動轉化文本 — 錄音自動轉換文本，可快速了解客戶意圖
NLP語意辨識技術 — 支持人工打斷，自動收集反饋資訊
4.承景Ai Call有什麽優勢
Ai Call現階段最主要用於醫院的回訪，我們現在最常見的是人工回訪，那麽就面臨很多問題，比如：
（1）回訪人員受狀態和心情的影響會出現話術不統一，回訪疲勞沒有回訪後的數據統計分析 。
（2）大部份醫院都會安排前台來進行回訪，那麽就涉及到前台人員專業性問題，能否給客戶滿意的服務，如果客戶的專業問題無法和解答，那麽也會面臨一定客戶的流失。
這些使得承景AiCall幾大模式就輕輕松松解決人工回訪帶來的繁瑣和弊端。
好的回訪體驗可以建立和鞏固良好的使用者關系，從寵物主人的角度出發來關愛和守護寵物的健康和需求。優質寵物醫院不光是定義在醫療，更要給主人和寵物舒適的服務和專業的看診體驗。
上海承景的「寵物醫院Ai智慧外呼系統」，醫院的好幫手，顧客的好朋友！市場、媒體、科技多方面賦能，讓承景
給您提供的完整的營運方案。
