有的醫生的確存在問題。
我生孩子時,被所在醫院給延誤了。後期交涉歷時三個月,在第三個月之前的每一次交涉,我們都客客氣氣的跟醫院溝通(優服辦和醫患處理辦的人,他們自己還跟醫調委說這家人真的很好很和氣)。交涉中有兩個人說話就很難聽。
一個是我所在產科的主任,說「孩子在新生兒科,又不在產科,跟我們有什麽關系,有延誤怎麽了,我們搶救是及時的」,是那種滿不在乎還很傲慢的態度。
另一個是醫患處理辦的醫務人員,約50歲上下,女性,長相有點兇,說話特別難聽,我挑個最不難聽的吧:「你給我說話客氣點兒,你特麽哪怕死過一次,也得客客氣氣跟我說話」。這是原話。
(前情不存在我們挑釁或者放狠話之類的,那位女士就是想給我們一個下馬威,嚇唬我們別再追究了。因為之前交涉我們都特別客氣,沒有發過脾氣,沒有鬧過,她認為我們軟弱好打發)
這句話讓我直接炸了,當場給衛健委打電話投訴,讓他們醫院誰能對這句話負責,誰出來跟我們溝通。要求公開交涉全程監控錄音錄像,來說明這是醫院還是黑惡勢力。這是第一次爆發爭吵,也是整個交涉過程中,唯一一次。
所以,確實不是每個醫務工作人員有醫德仁心。
前幾天,這件事終於徹底結束。我只有要個公平,從始至終就這個想法。所以當醫院給出好的態度,給出解決方案後,我們直接答應。
醫院負責對接我們的工作人員說,這是他們處理過態度最好,解決最快的醫患糾紛。