新民晚報訊（記者 金誌剛）記者12月15日從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱上鐵集團）獲悉，2025年春運務工人員預售期外預約服務12月15日起開放辦理，符合條件的旅客可登入12306手機客戶端預約購票服務專區進行預約操作。
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記者了解到，此次春運務工人員車票采取「預售期外預約、線下團體包車」的方式辦理。已透過身份資訊核驗、實人認證的12306使用者可登入12306手機客戶端進入「預約購票服務專區」服務入口點選「務工人員春運預約購票服務」進行預售期外車票預約。開放辦理時間從2024年12月15日起至2025年2月7日止，每天5:00-23:00接受使用者預約，可辦理2024年12月31日至2025年2月23日期間計劃增開的列車（全部席別）及部份圖定列車（硬座、二等座、二等臥）。
上鐵集團客運部相關工作人員告訴記者，符合條件的使用者可於開車前17天（含當天）提報預約需求。同一帳戶支持同時存在不超過3個待兌現訂單，每個訂單中錄入同一乘車日期不超過5個「車次+席別」組合需求，乘車人不超過9人（必須含使用者本人），其他乘車人使用者型別不限。送出的預約訂單統一在開車前第16天兌現，兌現成功與否，系統均將發送簡訊告知。兌現成功的預約訂單須在訂單兌現成功當日23時前完成票款支付，逾期訂單將自動取消。支付成功後，系統將預約訂單轉為購票訂單和存根，待車票進入預售期後，可透過線上線下渠道查詢，也可辦理退票、改簽等業務。
鐵路部門提醒，2025年春運務工人員預售期外預約服務的具體資訊與相關訂票流程，可登入鐵路12306客戶端或致電12306客服了解。
