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沖上熱搜!不少網友曬圖稱遇到微軟藍屏,客服回應!有機場啟動緊急應變機制

2024-07-19新聞

本文轉自【羊城晚報】;

7月19日

#微軟藍屏##感謝微軟 提前放假#

當地時間7月19日,微軟公司旗下部份套用和服務出現存取延遲、功能不全或無法存取的問題。

不少網友也紛紛曬圖稱,在工作時遇到電腦藍屏的情況。



記者以使用者身份咨詢時,微軟支持中心客服人員表示,對於電腦出現批次藍屏的情況,目前了解到大部份藍屏都是公司電腦安裝了三方防毒軟體之後出現的,目前確認到是相關的防毒軟體更新導致的藍屏,這種情況如果修改驅動檔名稱無效,只能建議聯系公司IT進一步處理。

微軟維修中心客服稱,目前監測到後台並未出現什麽明顯故障。造成藍屏的原因有很多,網傳的安全系統更新導致的藍屏是有可能的,很可能是出現了不相容的情況。具體建議預約專業人員或去門店先進行故障檢測。

據央視新聞報道,7月19日,由於微軟系統出現大面積故障,香港國際機場的自助登機設施受到影響,航空公司須改用人工辦理登機手續。香港國際機場表示,目前航班運作暫未受影響,已啟動緊急應變機制,建議旅客在航班出發前三小時抵達機場,辦理登機手續。

此外,據外媒報道,7月19日,美國聯邦航空總署的狀態頁面顯示,由於通訊問題,美國航空當天宣布所有航班停飛。由於微軟服務中斷,包括美國邊疆航空在內的航空公司的營運受到影響。

據悉,西日本旅客鐵道公司(JR西日本)列車行駛位置資訊因Windows系統故障導致無法獲取,澳洲航空公司、銀行、政府網路、企業、超市自動收銀機等也受到影響。

目前,美國微軟正在調查問題發生原因並尋求解決。

來源 | 央視新聞、新黃河、中國新聞網、梨視訊、網友評論