在知乎上面看了那麽久家裝的相關話題，自己也是做室內設計師的，但是頭一次看到這麽有水準的提問。提得真是有水平。
我們幫業主裝修的時候，經常會面對業主關於裝修材料各種各樣的問題，但是很多人更關註的都是那些相對比較表面，或者說對他們來講更直觀的部份。比如說，產品本身的品質如何，使用的耐久程度，材料的環保等級，或者說報價表的總造價以及一些贈送的售後服務等。
很少，或者說幾乎沒有業主會去關註產品在落地過程中所提供的一些標準化的東西，我幾乎沒有看到有誰是因為這種會被大家忽略的視角去考慮產品，或者說決定是否購買這個產品。
不過我也可以理解為什麽大家容易忽略這部份。裝修是一門很深的學問，十八般武藝需要樣樣精通，幾乎是不可能的。業主沒有裝修過，自然只能是關註一些他們在生活中更熟悉的對比角度。但是我們做室內設計的跟產品還有落地售後打交道多了，自然而然就知道這裏面的門道。
裝修建材這個行業有一個不成文的規定，或者說約定俗成吧，那就是誰銷售的產品就最好是誰來負責安裝，售裝分離往往隱藏著很多你難以預料的坑。
不要跟我說，你覺得盯緊一點就沒有問題啊，這裏面處處是深坑。哪怕就像是我們這樣專業的工作室，有監理的，都經常在運輸安裝過程中踩坑。
我印象最深也是我最生氣的兩次。
一次是淋浴房玻璃出廠就不負責、物流包損不包碎，結果不偏不倚的就在上樓前的最後一道坎、被震碎了。這種情況下不管是我們還是普通的業主都只能吃啞巴虧，屬於是兩頭受氣，那還能怎麽著？自己認下了只能自己虧！
一次是木地板安裝，安裝團隊是工廠外包的，團隊負責人就是早上的時候來交代了一下就撤場了，只剩下工人在那裏幹活。午間休息我來巡場剛好撞上安裝工人在新鋪的木地板上彈煙灰……不得不說，現在的裝修工人就像大爺，說不得幾句就想扭頭就走。
所以我對這種售裝分離一般都是非常警惕的，不到萬不得已的情況，我一般不會選擇安裝和產品銷售分開。
所以有時我會碰上一些主打自有安裝團隊的品牌，銷售都會用很驕傲的語氣特別和我強調，我們負責安裝的師傅可都是自己人！換我，我也驕傲：自己人就意味著—— 可控，標準，省心。
像中央空調，很多人都知道主要看裝機水平。因為一旦嵌入，拆改是非常麻煩的。可大家卻沒意識到木地板也是同型別的產品。
相信關註裝修的同學們在各種平台上已經見識過大量木地板安裝翻車的慘狀了吧。或者還沒有關註裝修的同學但是家裏小時候有木地板的，回想一下小時候家裏的地面，是不是走起來經常會有咯吱咯吱的聲音？這些大部份是以前打龍骨安裝木地板，或者是家瑞奇層地面沒有做好，久而久之地板底下潮濕，發脹將地板頂起來變形了造成的。
這只是木地板安裝問題的其中之一，其他還有很多，就我們自己團隊遇到的，比如說鋪縫不齊、對縫參差、各種劃痕、隨意損耗，很多投訴都來源於這些現場安裝不當。
有人可能會有疑問，我買地板的時候商家也說是他們派人過來安裝的呀，為什麽也會有這樣子的問題產生呢？
目前木地板行業（包括一些固定家居產品也是）最流行的做法，就是產品在全渠道鋪貨，然後透過某平台找當地長期合作安裝團隊。當地有產品銷售出去，商家就會派單到這些合作的安裝團隊，由團隊派師傅上門進行安裝。
這樣方便了廠家鋪貨，客戶選擇更有靈活性，安裝卻不一定能得到很好的保障，因為品牌和安裝團隊並不存在一個自上而下的管理關系，遇上好的安裝團隊那是萬裏挑一，尤其是大家也知道現在裝修的市場素質確實參差不齊，不怕一萬就怕萬一，遇上不好的那只能自認倒黴了，開弓沒有回頭箭，付出的都是真金白銀的代價。
說回木地板吧。地板行業本來就有「三分地板，七分安裝」的說法，實木地板如果沒有優秀的安裝，就展示不出它的獨特和美。
而天格是專業做地暖實木地板的，地暖實木地板因為是鎖扣連線，所以在安裝上，比一般的實木地板還要重要。
像地暖實木地板這種地板品類中對安裝細節要求比較高的單品，我也是這幾年廣東業主開始有部份也裝地暖了，才進一步體會到它的鋪貼過程重要性。
不是所有的木地板，都可以用作地暖。因為在地暖環境中，一旦地暖開啟，板面會在短時間內經歷溫度驟升驟降從而引發濕脹幹縮，如果地板本身的穩定性不夠好，或者伸縮縫沒有留到位，很容易引起鼓脹。
另外如含水率測試、地面平整度等，都是影響地暖地板安裝和售後的關鍵因素。
所以說安裝木地板不是裝完就算了，把木地板鋪在地面上只是安裝的其中一個環節。如果沒有我前面所說的這些環節和細節，安裝就只能是草草了事，夠用就行，以後怎麽著，與我無關，反而你出了問題再找我重新裝一次，我還能一魚兩吃。
而大部份安裝外包團隊是不會提供額外的這些服務內容的，能夠提供到這麽細致的售前售後的品牌屬實不易，因為這屬於吃力但業主不一定能在當下體會的額外增值。
像天格這種，一直堅持自己做總部負責安裝的，我屬實服氣。
見慣了各種垃圾堆一樣的安裝現場，大家真的要聽設計師一句勸。專業、用心地安裝團隊香到不能再香了。我現在已經慎接低預算的case了，就是不想再因為預算吃緊而被野馬安裝痛苦折磨。
天格我因為合作過一次，就體驗來講，有點那麽裝修界的愛馬仕的意思，先不說安裝技術吧，就流程上來講，整個過程都讓人感覺是很貼心，還有意想不到的。
1.第一部份是在開始安裝之前
他們會先上門做一些現場基礎的勘察檢測，比如說含水率和地面平整度等等，安裝前把現場全部清理，打掃幹凈才會做鋪貼。這些都是很標準化的操作，不要以為行業有這個基礎認知和標準，就會所有團隊都給你照這個標準去做，能偷工減料的地方絕不認真做事的大有人在。但天格真的會認真把每一道環節都落實了，才去進行下一步。
安裝前的勘察檢測：地面含水率和平整度，看著好像很簡單，實則非常重要。
含水率如果不達標，地板一旦鋪上，水分會被悶在底下無法蒸發，過不了多久就會造成地板受潮，向上頂起木地板，造成木板鼓脹；損壞率高。
有些工地為了省錢，往往不會給鋪木地板的地面做自流平而是普通找平。找平後的平整度和做自流平比起來仍會有較多不平整。因為鎖扣連線的地板，安裝不需要打龍骨，對地面平整度的要求相應就高了，地面不平會導致木地板後期很容易有響聲。
經過天格檢測後，地面平整度達不到要求，總部的安裝人員還會用磨地機磨地面，以達到完全合適的標準。
2.第二部份是正式上門安裝
安裝前師傅們都會認真清掃地面，避免有過多沙礫殘留在保護膜下。因為有灰塵會影響業主健康，而且經過長期摩擦，砂礫會破壞防潮膜，造成地板從表面受潮。
安裝前地面清潔視訊
https://www.zhihu.com/video/1624445844979126272
全部清理完成，才開始鋪設防潮膜和地板，然後進行一項地板行業唯一的動作——試鋪。
這兩點你別看平平無奇，但是對我們這種見過很多現場也翻過車的專業人士來講，那是真香。
我見過最離譜的一次是我們安裝當天在客廳給師傅們分配了每一個房間的鋪法，走向，結果師傅進到房間裏之後把走向弄反了，發現時已經來不及了，無法挽回。（意外不？裝修就是這麽的處處是驚喜）。但有了試鋪，你就可以和工人師傅達成很明確的一致，避免這種低階錯誤發生。
因為實木的天然紋理的差異，鋪裝方向的不同，最後展現的效果都是不一樣的，天格會進行一個試鋪環節，等客戶確認之後，再進行正式的安裝。這樣就可以避免這種地板鋪錯方向的低階錯誤。
另外，天格鎖扣式的地暖實木地板，不需要打釘打龍骨，安裝的時候是在四周預留伸縮縫，而這個伸縮縫的大小，跟地板的材種、地板的大小、鋪裝的方向，還有當地的氣候都是有關聯的，伸縮縫留的不夠，地板會發脹變形；這些都需要專業人員來判斷。
據我所知，目前地板行業只有天格一家是有這種「 總部負責安裝 」政策的，因為這個涉及到的培訓和管理成本非常高。他們的師傅都是在安裝服務站的基礎上，推出全部都是由本部自己培訓考核和管理的工人。
專業的工人，一方面是可以提供上面說的這些標準操作流程，另一方面，從服務態度上來說，也比普通的野馬裝修隊要高，也會盡量滿足客戶的需求，和客戶的溝通相處上也會更加的註重體驗的舒適。
所以，針對你這個非常有水平的問題，在同樣的產品選擇面前，我會更推薦安裝和售後有保障的品牌。
