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買不到票到12306留言,發「候補文學」就能補票成功?官方回應了

2025-01-16新聞

「候補車次***,候補單號***,幫我兌現一下吧,一個學期沒回家了,真的想回家了。」

「我需要25號北京到長春的高鐵票,候補好多車次了,求求你給我兌現了吧。」

為期40天的2025年春運開始,春運搶票、候補車票成了熱門話題。

近日,在年輕人中間流行一種春運「候補文學」,即透過對12306微信公眾號發送春運候補車票資訊,據說能成功。

這是真的?還是純屬巧合?

發送「候補文學」, 有人成功有人失敗

小金(化名)在社交媒體上釋出了一則候補成功的貼文。

他告訴記者,他要買1月11日從深圳到鄧州的票,「前幾天晚上八九點鐘買票,顯示無票,進入候補,只有35%的候補成功機率,當天心裏咯噔了一下。」

小金說,看到社交媒體上有人透過向12306留言而成功補票的案例,便想試一試。

晚上10點鐘,他在12306微信公眾號輸入欄裏打入「求K536次列車1月11日深圳到鄧州的票,求一張。」隨後,又貼出訂單號。

「對方是機器人回復,我也不管對面回復了什麽,就一直重復發候補資訊。」

資訊發了一會兒,小金去睡了。

社交媒體截圖

第二天一早,小金驚喜地發現候補成功了。

大學生小吳(化名)也有「發瘋候補」後成功的經歷。「我在12306公眾號留言後,一個小時就成功候補,買的是1月24日的春運車票,當時顯示候補成功機率是60%。」

後續,她又下了一個1月25日的春運車票,顯示候補成功機率有75%,她也去12306留言,但過去三天依然沒有成功:「1月25日的候補機率更大,但沒成功,所以這方法也不太靠譜。」

12306官方客服回應

這樣留言不靠譜

記者從12306官方客服處了解到,部份乘客透過給12306公眾號留言補票成功,純屬巧合。

「春運候補車票是系統自動候補,只能透過有人退票或者增加車廂的方式實作,人為無法幹預。即使留言,12306人工也無法幹預補票結果,一切是系統自動候補的結果。」

如果想增加春運候補機率,「可以多選幾個車次,候補訂單最多可以添加60個車次。而且,一般來說,一個車次的全程票會比區間票放票要多,可以試著提前買幾站的方式,買全程票也可以。」

12306官方客服建議采用正確候補方式,以免錯過春運購票時機。

作為中國國家鐵路集團的官方帳號,中國鐵路微信公眾號曾釋出了一些候補搶票攻略。

提前在鐵路12306網站(含手機客戶端)裏面找到出行精靈,裏面有起售時間,輸入需要查詢的車站,便可以看到各車站每日起售時間。

在火車票起售當日頁面,找到購票資訊預填功能入口,可提前選擇乘車人、預選車次、預選席別,方便起售時可快速送出訂單。

如果進入候補購票,為了提高兌現成功率,建議旅客提報多個「日期+車次+席別」組合的候補訂單,每個使用者同時可以保有6個待兌現候補訂單,每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期,總計添加不超過60個車次。

如果沒買到直達火車票,還可以購買聯程票,透過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路部門已在120個主要車站設定站內中轉換乘便捷通道,12306也推出了「同車接續」功能,選擇同車接續方案的旅客,中途不用換車,同車更換席位即可。

圖源中國鐵路微信公眾號

圖源中國鐵路微信公眾號

圖源中國鐵路微信公眾號

圖源中國鐵路微信公眾號

圖源中國鐵路微信公眾號

圖源中國鐵路微信公眾號

鐵路部門也提醒,鐵路12306網站(含手機客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道,從未授權任何第三方平台發售火車票和辦理火車票相關業務,沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費,發生改簽、退票時嚴格按規定辦理,同時嚴格依法保護旅客個人資訊保安。請廣大旅客一定要透過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網站和鐵路12306官方APP,同時確認票款的收款方為「中國鐵路網路有限公司」,避免後續退票、改簽時無法收到應退款項。

潮新聞客戶端 記者 章然

(來源:潮新聞)

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