四川省南充市營山縣居民張大爺家衛生間下水道堵塞，由於行動不便，張大爺撥打了當地24小時誌願服務熱線求助。10分鐘後，綏安街道綏山社群新時代文明實踐站的誌願者李容趕到他家，疏通了下水道，快捷貼心的誌願服務讓老人連聲道謝。
這是當地新時代文明實踐百姓「點單」、誌願服務「上門」的一個縮影。近年來，營山縣以394個新時代文明實踐中心、所、站三級陣地為基礎，組織動員廣大幹部群眾積極投身新時代文明實踐，初步形成覆蓋各行業、各領域、各層級的誌願服務隊伍，註冊誌願者達10萬余人，打通引導群眾、服務群眾的「最後一公裏」。
營山縣新時代文明實踐中心工作人員介紹，當地以群眾需求為導向，堅持「點單+派單」精準供給，透過登門走訪、開通熱線電話、網路征集等方式，找準群眾需求點，建立文明實踐計畫庫，推動誌願服務按需供給，並推行「點單式」服務，將群眾需求和咨詢資訊透過「系統訊息+簡訊提示」的方式自動匹配至誌願者，方便誌願者就近及時提供服務。
12月27日，營山縣文藝宣傳協會組織誌願者在消水鎮峰台村舉辦文藝演出。（彭傑 攝）
12月27日，一場文藝演出在消水鎮峰台村舉行，舞蹈、小品、快板、管樂合奏等節目讓村民大飽眼福。「有群眾透過‘無線營山’App新時代文明實踐專欄反映村裏文化活動較單調，盼望送文化下鄉。收到‘點單’後，我們組織誌願者精心編排節目，為村民舉辦了這場演出。」營山縣文藝宣傳協會相關負責人說。
據了解，營山縣新時代文明實踐中心投運以來，群眾透過線上「點單」300多次，誌願者服務率達100%。誌願服務熱線自開通以來，共接到群眾來電800余個，解決群眾難題100余個，參與服務誌願者達2000余人次。（記者李力可）
