中新網四川新聞2月4日電 (余敏)為全面深化「放管服」改革，進一步最佳化營商環境，推動政務服務助力經濟高品質發展，近來，瀘州市敘永縣行政審批局在「8小時外」推出延時服務、預約服務、上門服務等特色服務，確保服務不打烊，辦事不斷檔，有效解決企業和群眾「上班沒空辦、下班沒處辦」問題。
預約服務「精準化」。組織政務大廳入駐視窗，采取「工作日現場或電話預約、周末錯時辦理」的方式為群眾提供預約錯時服務。預約服務時間段為周六和周日的上午9:00—12:00，下午13:30—17:00(法定節假日除外)，服務事項包含社保、醫保、不動產登記、稅務等高頻次辦理視窗事項。
延時服務「常態化」。為了讓企業和辦事群眾少跑路，落實「最多跑一次」改革，政務大廳各入駐視窗秉承「群眾不離窗，幹部不離崗」的服務理念，主動為辦事群眾提供「延時服務」，直至所有事項辦理完畢、送走最後一位群眾。
上門服務「主動化」。針對距離遠、事項多、行動不便、服務被動等原因造成的辦事難問題，敘永行政審批局變「坐堂辦證」為「上門服務」，主動組織視窗到企業調研，送政策問需求，著力破解企業政策不清楚、證照辦理不明晰等難題，開展不動產登記、公積金提取等服務上門，著力解決老弱病殘等特殊群體辦事難的問題。
自助服務「全時化」。積極完善「24小時自助服務區」建設，梳理縣級部門現有自助服務終端，將全縣政務服務部門已有服務終端按「能進必進」原則，全部投放使用。目前，不動產登記中心、出入境、社保、醫保、稅務等部門的8台自助服務終端投入自助服務區使用，進一步提升了政務服務便利度。
截至目前，敘永縣行政審批局政務大廳共提供延時服務290余次，預約服務8次，上門服務12次，服務滿意度100%。下一步，敘永縣行政審批局將以群眾辦事「滿意度」評價為檢驗標準，進一步最佳化服務，一步一個腳印把各項特色服務落細落實，全力提升敘永縣政務服務效能和營商環境水平。(完)
