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鐵路乘警:一夫當關,扛起「流動的派出所」

2024-01-10新聞

新華社蘭州1月10日電(記者李傑)夜色還未褪去,張英武就已出門,頂著寒風,前往蘭州鐵路公安局蘭州公安處乘警支隊。在進行了酒精測試、每日業務學習後,他拿上了裝備,奔赴蘭州火車站。

積蓄整夜的寒意,格外濃烈,列車在車站內停靠,張英武的工作也隨即開始。57歲的乘警張英武,與列車打交道已經20余載,與列車長、乘務員溝通好今天工作重點後,他便踏上列車,挨個車廂檢查消防器材等重點部位,「走完所有車廂,約莫20分鐘。」

乘警張英武正在巡查車廂內情況。新華社發

五湖四海、各行各業的人群,在流動的列車上相聚,或熙熙攘攘,或安安靜靜,始終牽動著張英武的心。為保障旅客出行安全,每列列車都會配備1名乘警,既要防止偷竊、詐騙等犯罪發生,也要幫助群眾解決霸座、打架等日常糾紛。「一個人承擔著接警、出警任務,就像流動的派出所。」張英武說。

蘭州鐵路公安局乘警正在巡查車廂內消防設施。新華社發

從慢速的傳統綠皮車,到疾馳的復興號動車、高鐵,在鐵路飛速開發中,不斷調整著守護工作的重心。張英武說,過去資訊網路不發達,特別考驗眼力,上車後每個乘客、每件物品都需要反復「過篩子」,一遇上客流高峰期或者大車站,神經就瞬間緊繃起來。「現在就好多了。」張英武說,上車前就能根據客流情況研判,重點人群資訊也提前掌握,但追尋遺失物品仍是工作重點。

某次跟車時,旅客報警「包兒不見了」,來到車廂裏,該旅客大大小小七八個包堆積,經反復確認該旅客都聲稱帶上列車。張英武只能挨個車廂排查,歷經1個多小時問詢,有旅客反映在車站候車時聽到過找失主的喊叫聲。他立即與車站取得聯系,果然包兒被該旅客遺漏在候車廳了,「這份工作需要耐心。」

還有一次,旅客臨下車手機找不著了,周邊旅客反映沒有陌生人經過車廂。旅客焦急萬分,張英武卻冷靜地觀察臨近臥鋪旅客,憑借經驗判斷可能是周邊孩子不小心拿著玩去了,果然在熟睡孩童旁發現了手機,「這份工作需要細心。」

乘警萬龍強(中)與鐵路工作人員一同查驗旅客身份資訊。新華社發

「這份工作還需要勇氣。」30歲的乘警萬龍強說。與張英武同在蘭州公安處乘警支隊的他,三年前才開始跟高鐵。某次跟車時,一名旅客上車落座後,就獨自飲酒,不一會兒就酩酊大醉,開始騷擾周邊乘客,見人就罵,甚至毆打乘務人員。

矛盾持續升級,萬龍強立即疏散乘客後,只身上前想要將該涉事旅客制服。萬龍強說,就在雙方纏鬥時,周邊旅客也伸出援手,一同將其制服帶走,隨後車廂裏響起了掌聲。

張英武、萬龍強等乘警對待工作始終兢兢業業、勤勤懇懇,也得到廣大群眾認可,在乘警支隊中,陳列著各地群眾送來的錦旗。

有認可與榮譽,同樣也有不少難心事。「如今工作仍是精細活,需要讓群眾都能安心和滿意。」萬龍強說,「既然選擇這份職業,就要承擔起責任,問心無愧。」