2023年，仁懷市鹽津街道辦政務服務中心緊扣重點工作和目標任務，以「黨建+互聯網+政務服務」為引領，大力推進政務服務標準化建設、網上政務服務大廳建設、「貴人服務」建設、「一窗通辦」改革建設，不斷完善政務服務體系，努力構建政務服務工作長效機制，進一步加強政務服務平台建設，最佳化服務流程，創新服務方式，切實提高了政務服務品質和效率，按時辦結率100%，實體大廳各視窗現場辦件率100%，無超期件，真正實作了實體大廳與網上辦事大廳相結合，方便了群眾辦事，同時得到上級部門的充分肯定。
該大廳自開展「一窗通辦」工作以來，充分發揮視窗黨員先鋒模範作用，多措並舉、加快推進，力爭實作群眾少跑腿、不跑腿的目標，全力破解老百姓反映強烈的反復跑、來回跑和多趟跑問題，進一步深化「放管服」改革，最佳化營商環境，全面梳理政務服務事項，科學最佳化群眾辦事程式，實作了實體辦和網上辦相結合，大大提升了群眾和企業辦事的滿意度和獲得感。
大廳紮實開展「貴人服務·仁人滿意」營商環境品牌宣傳，一方面利用自身現有的資源，如村（社群）辦公樓的LED顯示器和附近商鋪、企業的LED顯示器進行播放宣傳「貴人服務·仁人滿意」營商環境品牌宣傳的內容。另一方面透過各村（社群）建立的微信群進行廣泛宣傳。企業微信群、村民小群組等能起到宣傳力度的微信群都進行了大力宣傳。其次成立了企業網格化包保工作領導小組，透過網格包保責任人進行大力宣傳。透過各式各樣的宣傳在「貴人服務·仁人滿意」營商環境品牌宣傳上取得了一定的成效。
切實加強政務大廳黨員幹部管理，加強工作人員工作效能作風的監督檢查，配合街道紀委非週期性對大廳展開抽查暗訪，針對暗訪發現的問題，采取納入績效考核的形式進行管理，有效地推動了政務服務體系規範化建設。強化業務素質培訓和精神文明建立，以內強素質、外樹形象為抓手，狠抓視窗工作人員在崗培訓，提升道德修養，激發進取意識，規範服務行為，努力鍛造一支信念堅定、為民服務、勤政務實、敢於擔當、清正廉潔政務服務隊伍。
為全面推進規範化服務型政府效能建設服務，制定了一次性告知制、限時辦結制、AB崗工作制、服務承諾制、首問負責制、離崗責任制、政務服務中心行業規範、服務品質及要求、文明用語制度，並嚴格執行效能建設追究制。
為方便辦事群眾，政務中心辦公場地內設定了休息等待區，提供了便民飲水點1處、便民杯子、便民茶葉、便民雨傘、便民藥箱及針線盒等相關措施，提高了群眾的滿意度，讓群眾切實感受到政務服務的溫暖。
2024年，鹽津街道辦政務服務中心將以「互聯網+政務服務」為引領，堅持「放管服」三管齊下縱深推進行政審批制度改革，努力最佳化全鎮政務服務平台建設，大力推進「貴人服務」建設、「一窗通辦」改革建設，全力打造辦事效率高、服務品質優、群眾獲得感強的「貴人服務·仁人滿意」服務品牌，為營商環境建設工作註入新動力，再上新台階。
鹽津街道政務服務中心
編輯 黃修宇
二審 淩潔
三審 梁晶晶
