12月12日，鐵路12306發了一則正告。有第三方平台宣稱「春運搶票開始，最早可提前90天預約」，顯然是對春運火車票的行銷炒作，與鐵路12306平台毫無關聯。這類資訊不僅讓旅客感到困惑，也導致了對票務秩序的幹擾，許多旅客因此誤以為可以提前搶購，甚至因此產生了不必要的焦慮。
春運，是中國每年一度的大規模人流遷徙現象，也是無數家庭團圓的重要時刻。隨著春運的臨近，部份第三方平台為了自身利益，借機進行誤導宣傳，嚴重影響了旅客的正常出行安排。這不僅是對廣大旅客的一種不負責任的態度，更是對春運這一特殊時期秩序的沖擊。
我們應當認識到，春運期間的票務服務和乘車體驗，不僅僅依賴於購票渠道的選擇，更需要所有參與方的共同努力。鐵路運輸部門以其長久以來的經驗，持續推進春運服務的最佳化，確保旅客能夠順利購票、順利出行。從強化網路售票技術，提升購票系統的穩定性，到在現場服務人員的培訓與派駐上，鐵路部門年復一年地努力著。
作為旅客，我們在關註春運資訊時，也要具備一定的辨別能力，樹立合理的購票期待，不要輕信那些誇大其詞的宣傳。鐵路部門已開啟了多樣化的購票方式，無論是手機APP還是自助售票機，都為旅客提供了便利，避免在春運高峰期造成不必要的排隊與等待。
在這個特殊的時節，各個售票平台都應肩負起社會責任，回歸到誠信行銷的本質上。我們期待能夠看到更多正能量的資訊，共同營造良好的春運氛圍，引導旅客科學、理性出行。同時，鐵路部門也應繼續加強對於不良行銷行為的監管，建立清晰的行業規則，從源頭上杜絕類似事件的發生。
春運不僅是交通的流動，更是情感的聯結。讓我們共同維護這個珍貴的時刻，確保每一個家庭都能夠安全、順利地團聚。在這個充滿溫情的季節裏，誠信與服務應成為每一個參與者的座右銘。
（來源：中國網 文：謝子威 圖：石磊）
