龍生九子,九子各不同。有人感嘆,我老公哪都好,就是沒有大本事(能力不強);也有人感嘆,我老婆很能幹,就是暴脾氣(性格不好)。究竟怎麽看待能力和性格?怎樣調和?
從事計畫管理工作的人,我們會以「計畫」作為一個載體,進行「計畫管理」。而管理這個計畫的人,被稱為計畫經理。
一棟大樓的建設,是一個計畫,從規劃設計開始到建設完成的驗收、移交、入住。
一個軟體的開發,是一個計畫,從客戶需求到軟體上線使用。
曾經有一年,有一個計畫經理做了準新郎,於是他找到了大顯身手的機會,把婚禮當成了一個計畫,從確定要舉行婚禮的那天開始,策劃了準備婚禮、禮品、攝像、酒席、花束、伴郎伴娘、儀式直至婚禮完成的全過程細節,並用WBS方式進行了婚禮流程分解,成為業內一個津津樂道的故事。
當一個計畫出現,最需要的是尋找一位合適的計畫經理。一位最合適的計畫經理是計畫成功的保障。上述婚禮計畫中,新郎無疑是非常成功的一位計畫經理,能力強,性格穩重、縝密,使婚禮圓滿完成。
家庭裏一個寶貝出生了,恭喜你,一個「子女計畫」誕生了,父母升級成為「子女計畫」的計畫經理。
成為一個計畫經理要經過很多技能培訓,而80後、90後初次「上崗」成為年輕的父母,或者生育二胎寶貝。為人父母,手忙腳亂,難免出現齟齬。沒辦法,龍生九子,九子各不同,金無足赤,人無完人。不同的特質和性格,不同的能力和作為。
究竟怎麽看待能力和性格?
John H.Zenger與Joseph R.Folkman提供了一個COP模型,可以用來進行第一步的解讀分析。
第一步 COP模型
COP模型,僅包含三要素。我們假設計畫簡稱為X,計畫經理簡稱為A。
1.素質C(Competencies):擬選用的A計畫經理有沒有做X計畫的能力?
2.組織需求O(Organizational):組織或者X計畫是否需要這樣的A計畫經理?
3.熱情P(Passion):擬選用的A計畫經理是否有足夠的意願完成X計畫?
大家都知道蘋果創始人賈伯斯,他不僅是創造了「蘋果計畫」,而且是「蘋果計畫」的獨一無二的領導者和靈魂,他的堅定意願貫穿了計畫始終,采用COP模型的三要素,對賈伯斯的認可度: 1是,2是,3是 。
正是因為賈伯斯符合COP模型,合適的人領導了合適的計畫,成功是必然的。
我們套用這個COP模型到家庭。當一個家庭F出現,或者家庭F出生了一個或多個寶貝,需要有一位最恰當的A作為家長出現,保障家庭F成功和幸福。我們假設家庭代號是F。為了後面的敘述直觀,我們把擬考察的家庭成員也稱為A。這個A也可以是你自己,也可以是你的配偶,或者生活在一起的父母。
1.素質C(Competencies):A有沒有擔當家庭F整體責任的能力?
2.組織需求O(Organizational):家庭F是否需要這樣的A?
3.熱情P(Passion):A是否有足夠的意願擔當F的責任?
如果你的回答很確定答出「三個是」,那麽,您能成為一個優秀的孩子家長。
第二步 性格VS能力 九宮格
如果把歷史典故也以計畫來進行盤點,可以知道:嶽飛抵抗金兵,能力很強大;但是風波亭被害,是性格中愚忠害了他。劉備善用諸葛、關、張、趙,用人能力超群;他以摔兒子換趙雲等人心,性格中存在著非常虛偽的成分,但是籠絡人心團結一致的目標非常明確。其實,多數的情況下,當一個計畫出現,需要一位計畫經理的時候,組織裏所有的備選計畫經理或者在性格方面或者在能力方面都會有所欠缺。
在計畫啟動,可以運用下圖的「九宮格」,來評判每一個備選者A,並協助A發展和完善自我。見附圖1。
【九宮格】橫軸是代表能力,從左到右代表個人能力從弱到強。
【九宮格】縱軸代表性格,從下到上代表性格由弱到強。
評判A的性格特征,分為弱、中、好。評判A的能力特征,分為弱、中、強。對應著在九宮格中就可以找到A的位置。例如能力弱性格好,在左上角第一格。但是這個太簡單了,更詳細的在後面。進入第三步。
第三步 性格特征分型
援引美國心理學家海倫·帕瑪(Helen Palmer)、史丹佛大學、美國中央情報局(CIA)都采用過的九型人格學(僅做參考使用),可以把性格直觀分列為:
第一型完美主義者(The Reformer):完美者、改進型、捍衛原則型、秩序大使;
第二型助人者(The Helper):成就他人者、助人型、博愛型、愛心大使;
第三型成就者(The Achiever):成就者、實踐型、實幹型;
第四型藝術型(The Individualist):浪漫者、藝術型、自我型;
第五型智慧型(The Investigator):觀察者、思考型、理智型;
第六型忠誠型(The Loyalist):尋求安全者、謹慎型、忠誠型;
第七型快樂主義型(The Enthusiast):創造可能者、活躍型、享樂型;
第八型領袖型(The Challenger):挑戰者、權威型、領袖;
第九型和平型(The Peacemaker):維持和諧者、和諧型、平淡型。
按九型人格的性格標簽,分別分為1-9型。見附圖2。
有了這個性格特征分型表,就可以對擬考察人員例如A的性格特征進行仔細分析、分級,將每一行特征在9級中進行排布。如附圖2,紅色曲線即是A性格特征數據連成的紅線,性格特征比較鮮明。請對你家裏的擬考察成員A進行分析,列出A的性格分級特征表。目的:
1,明確了A的性格在「九宮格」中是弱、中還是好;
2,列出A的性格改進方向;
3,當A為計畫經理的時候,可以進行團隊成員或者助手的配置(如附圖2)。當A為家庭成員的時候,可以嘗試夫妻成為團隊,性格互補。
如附圖2中,A非常希望有成就感,極度忠誠,但是沒有什麽藝術細胞,不是快樂主義者,希望和平。
第四步 能力特征分型
對能力方面的期望值羅列出來,定義為領導力、技術能力、管理能力、決策能力、原則與靈活性的掌控能力、溝通能力、包容能力、組織能力、抗壓能力等等九個型。
有了這個能力特征分型表,就可以對擬考察成員A的能力特征進行仔細分析,並在9級中進行排布。如附圖3,是對A的能力特征分級的紅線曲線,能力特征非常鮮明。請對你家裏的擬考察成員進行分析,列出自己的能力分級特征表。目的:
1,明確了A的能力在「九宮格」中是弱、中還是強;
2,可以列出A的能力改進方向和目標;
3,當A為計畫經理的時候,可以進行團隊成員或者助手的配置。當A為家庭成員的時候,可以嘗試夫妻成為團隊,能力互補。
例如附圖3中,A責任感非常強,不達目的誓不罷休,但是決策能力和包容性明顯偏弱,在處事時可能不易吸收他人的意見,原則與靈活性的掌控能力就會較弱。長期下去有可能導致家庭團隊內部的矛盾,團隊成員就要特別註意配合、溝通。
附圖3
第五步 量體裁衣,師夷之長,補其短板
有成功經驗的人,往往能夠精確地定義自己的性格和能力標簽所在的層位,能明確地判斷自己的發展方向,能善於利用團隊中其他人員的能力來彌補自己的不足。但是無論是生活還是工作中,十全十美的人從來沒有出現過。能力和性格在各人身上體現的方式和結果也不盡相同。工作中同事間如此,夫妻相處之道也是如此。無非是互相尊重,互相體諒,在家庭關系處理中,盡量讓自己和對方展現長處,回避短處。在矛盾爆發的時候緊急剎車,在和諧共處的時候再上一層樓。
能力和性格並不是互斥的關系,是動態發展和平衡、互相影響的關系。能力是可以培養的,性格也是可以培養的。因人而異,培養周期也不盡相同。
關鍵是量體裁衣,師夷之長,補其短板。人人都能成為合格的「計畫經理」。