「我來自德國，已經是第二次來中國旅遊了，但坐郵輪來中國還是第一次。」遊客安娜（音）在上海北外灘旅遊度假區咨詢服務中心一邊喝茶一邊告訴第一財經記者。
日前，銀海郵輪（Silversea Cruises）麾下的「銀色晨曦號」抵達上海，這是2025年首艘到訪上海的入境郵輪，搭載了來自於美國、澳洲、瑞士、加拿大、英國等國家的400余位遊客。安娜（音）就是該郵輪上的一位遊客。
上海市文化和旅遊局數據顯示，2024年，上海接待入境遊客超過600萬人次，「入境第一站」的格局逐漸形成。2025年伊始，銀海郵輪、MSC地中海郵輪、皇家加勒比等郵輪企業都有在中國市場的業務計劃。入境遊的升溫也同時拉動了餐飲和住宿的消費。
在上海北外灘旅遊度假區咨詢服務中心舉行的盛大的「銀色晨曦號」歡迎活動上，第一財經記者看到有中國傳統舞獅和武術表演，還有茶藝、剪窗花等現場互動。
此次外國遊客入境上海的首站是有著「海派文化發祥地、先進文化策源地、文化名人聚集地」的上海市虹口區。魯迅、田漢、聶耳等文化名人都曾長期在此生活工作。基於上海二次元文化和商業繁榮發展的背景，Shanghai Pass二次元「吃谷」（意指：購買二次元衍生商品的行為）專列也在現場進行釋出。同時，北外灘旅遊度假區入境一站式服務點正式啟用，遊客入境後可在此體驗外幣兌換、行動網路租賃、郵政寄送等服務。
上海市文化和旅遊局相關負責人指出，2025年上海首艘存取港郵輪遊客歡迎活動的盛大開啟，為新一年上海文旅產業的發展奏響序曲，凸顯入境遊中國「第一站」的示範效應。
與此同時，MSC地中海郵輪和皇家加勒比郵輪等也在積極布局中國市場。MSC地中海郵輪中國區總裁黃瑞玲接受第一財經記者采訪時表示，2025年1月中旬，MSC地中海郵輪也會回歸上海母港，從1月～3月的寒假春節出遊季和7月～9月的夏日出遊高峰會回歸上海母港共營運25個航次。皇家加勒比郵輪在2025年也有全新的中國市場計劃。
「目前來看，日韓入境遊客是相對比較多的，尤其是相關免簽政策的支持，使得新加坡、南韓等入境遊客有大幅增長。」黃瑞玲告訴第一財經記者。
攜程平台數據顯示，自去年11月8日對韓試行短期免簽政策以來，來自南韓的入境旅遊人數大幅上升。其中，上海是最受南韓遊客喜歡的中國城市之一，來滬南韓遊客訂單同比增長超180%，環比增長40%以上。
公開數據顯示，2024年，上海邊檢總站共查驗入境外籍人員456萬人次，是2023年的兩倍，其中免簽入境外籍人員數量達167萬人次，占比約37%。
拉動餐飲與住宿需求
更多的入境遊客也同時拉動了餐飲、住宿和購物等需求。
在一家海底撈餐廳內，第一財經記者看到從傍晚開始，迎來了不少外國食客，其中以南韓客人為多。
海底撈方面告訴第一財經記者，海底撈上海世貿廣場店、人民廣場店、打浦路店等，日均接待南韓人人次在60位元～200位之間。「為提升外賓就餐體驗，我們有組織員工學習常用韓語、英語等語言，以輔助外賓遊客點餐，同時還準備了中英文選單、洗手間英文指引牌等，為外賓提供更便捷的服務。」海底撈相關負責人表示。
據門店反饋，除蝦滑、牛肉、哈密瓜等經典菜品外，外國遊客還非常喜歡在海底撈過生日，看舞蹈表演和變臉表演。「南韓客人喜歡熱鬧、歡樂的就餐氛圍，特意咨詢門店能否為他們唱生日歌，為此門店設定了韓語立牌，提供生日祝福服務。」海底撈上海打浦路門店位於網紅打卡景區田子坊附近，店長劉先生說。
上海第一百貨商場的海底撈人民廣場店也是外賓愛去的打卡地之一，該店經理胡小征表示，「火鍋是南韓人非常喜歡的美食，從數據來看，我們門店平均一天接待顧客總人次在1200～1500之間，其中，南韓顧客在150～200位左右，能占到總接待人次的15%左右。」
攜程釋出的元旦總結顯示，12月31日至1月1日，整體入境遊訂單量同比增長翻倍，其中來自南韓和日本這兩個相鄰國家的入境遊訂單量分別同比增長215%、145%。攜程研究院認為，對日韓旅客來說，他們花在交通出行上的費用比歐美等地的遠途旅客更少，所以他們也有更多的消費預算可以花在吃、住、玩方面。以南韓旅客為例，跨年期間他們選擇的下榻地有近60%是高星酒店。
「我們明顯感覺到，2024年開始，有更多的入境遊客提升了整體入住率，我們目前主要的客群來自東南亞，同時，由於展會比較多比如廣交會，也讓我們迎來了很多入境遊旅客。我們集團的全球酒店預訂系統都進行了中文化處理，也在後台做了很多系統升級和會員權益更新的服務。2024年的中國酒店市場業務恢復很明顯，我們集團2024年入境遊客的占比已經恢復到2019年的水平。而且一些並非傳統意義的入境遊市場，比如重慶、成都、長沙和深圳等地區的酒店，入境客人很多。當然我們在外語，信用卡支付等方面也提供了國際化統一的服務，未來還會繼續升級。」希爾頓集團大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼1月9日接受第一財經記者采訪時透露。
據悉，上海旅遊產業博覽會將於3月30日～4月3日在上海浦西浦東三大展館同期召開，屆時展覽總面積將達到70萬平方米，匯聚超過6000家展商，預計將吸引140多個國家和地區的45萬中外觀眾來到上海參觀。根據【全面推動上海旅遊業高品質發展三年行動計劃（2025—2027年）】，上海要做強旅遊大市場，加快推動旅遊品質提升，全力打造中國入境旅遊第一站，讓旅遊成為引領消費的新引擎、新潮流。
(本文來自第一財經)
