8月28日淩晨，一家安徽縣城只有6人的小店遭遇「滅頂之災」，由於電商營運人員價格設定錯誤，該店鋪20分鐘內以進貨價4-5折的價格「賣出」貨值超7000萬元的貨品，損失高達3000萬。
9月3日，「小天鵝東山專賣店」釋出公告。公告稱，經過協商，小天鵝品牌決定為該店鋪提供過百萬元的專項支持，用於補償因此次事件受到影響的消費者。 賠付形式將采取10元現金紅包+100元無門檻優惠券的方式，希望這一舉措能夠在一定程度上緩解消費者的不滿與損失。對於已經下單井受到影響的顧客，該店鋪將即刻發放10元現金紅包+100元無門檻優惠券。
該店鋪表示，非常誠懇地感謝每一位之前主動退款顧客的理解與寬容， 並承諾：「我們不會關店」。
近日不少網友在社交媒體爆料稱，因「小天鵝東山專賣店」出現價格設定錯誤，自己以超低價格買到了洗衣機，甚至還有不少人以該價格下了四到五單尋求轉手。而這些「羊毛單」將這家已經開了近十年的縣城小店幾乎逼上絕路。
據「小天鵝東山專賣店」公告，8月28日淩晨，由於店鋪新開的營運人員對平台活動規則的理解出現了嚴重偏差，導致全店洗衣機產品以遠低於市場價(是成本的四五折)的價格被錯誤地設定並售出。
該店鋪稱，他們於12時20分發現問題並進行了下架處理，短短的20多分鐘比一輩子還長，被拍了近4萬單(其中絕大部份是一人多單多台的情況，非常的專業)，下單金額近4000萬元，涉及貨值7000多萬元。
對於一家開在縣城僅有6人的小店來說，這稱得上「滅頂之災」。該店鋪表示，「我們深知這一錯誤給您帶來了困擾，也嚴重擾亂了市場的正常秩序，對此我們深感自責與不安。」
事件發生後，該店鋪目前已下架所有商品連結，同時在首頁釋出一則營運人員的視訊致歉，視訊中該營運人員稱，店鋪發現異常時已過20分鐘，目前店鋪保證金賠付已經超過幾十萬。她表示，「本人真的傾家蕩產都沒有辦法賠付得完」，希望購買者同意退款。
該店鋪登記的工商資料顯示，其經營主體位於安徽宣城市績溪縣。
每日經濟新聞綜合自藍鯨新聞、上遊新聞、公開訊息
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