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朱丹蓬:茉酸奶道歉能挽回消費者信心嗎?|宅男財經

2024-05-28財經

【宅男財經|專家面對面】近日,茉酸奶被曝北京4家門店存在「使用過保質期原料,聞出餿味才廢棄」等問題。27日下午,茉酸奶釋出致歉聲明表示,公司總部已經安排涉事門店即刻閉店,並將永久與其解除合約。

27日晚間,北京市朝陽區市場監管局釋出通報,對茉酸奶(伊藤洋華堂店)立案調查,同時海澱區市場監管局也發文表示,將全面排查轄區茉酸奶門店。

值得註意的是,此前茉酸奶就因「新品問卷價格選項最低68元」「喝5天胖6斤」等問題沖上熱搜。今年3月,上海市消保委曾點名茉酸奶稱,對照檢測數據中蛋白質和乳糖含量發現,茉酸奶的芒果酸奶奶昔用的酸奶量並不多,但脂肪含量卻高得很奇怪,是蛋白質含量的3.25倍,是乳糖含量的2.77倍。

針對此次茉酸奶食品安全問題,廣東省食品安全保障促進會副會長、食品產業分析師朱丹蓬發出三連問: 「茉酸奶產品品質為何如此差?後廚管理為何混亂?它的食品安全意識為何淡薄?」

朱丹蓬表示,茉酸奶在消費者心中是一個高端品牌,品質應該是有保障的,但此次食品安全事件對茉酸奶整體影響非常大。未來茉酸奶想要挽回消費者信心,需要在組織架構上發力,也要改善對加盟連鎖店的監管,但更多的還是要調整店長的KPI考核標準,把食品安全作為第一權重,這將有助於消費者對品牌信心的回歸以及恢復。