「中國市場對宜家而言一直是一個非常有戰略意義的市場。」
在8月28日舉辦的宜家中國2025財年（2024年9月1日至2025年8月31日）啟動會上，宜家中國財務長李雷表示，今年持續看到，有更多的客戶回流到宜家的線下門店。
李雷介紹，截至今年7月底，2024財年（2023年9月1日至2024年8月31日）宜家中國線下門店累計客流量同比增長12%。餐飲方面，宜家中國提升了部份產品的價效比，「一元冰淇淩」的銷量也同比增長29%，經典早餐銷量同比增長28%。
「在2024財年中，理性消費和追求高價效比變成了消費的主流趨勢。」宜家中國副執行長宋穎愛在啟動會上表示，宜家中國計劃於2025財年投資2.73億元，帶來超過500款更低價格產品，重點圍繞睡眠相關品類如床墊、床架、臥室紡織品、臥室收納等產品，讓消費者可以享受更實惠、可負擔的宜家的產品和服務。
在2024財年，宜家中國曾宣布透過降低原材料和營運兩方面的成本，推動低價策略，繼2024財年伊始宣布對超過300款產品進行降價後，又宣布將投入超過1億元擴大價格投資範圍，涵蓋臥室、客廳、廚房等多種場景的家具和家居配件，以及部份宜家食品。
「從價格投資來看，新財年總體和2024年財年基本保持一致。」李雷告訴澎湃新聞記者，2024財年，宜家中國共推出了超500款更低價格的產品，對包括更低價格產品、促銷折扣、價效比品牌投資等一系列投資投入超過4億元，同時也看到消費者正面的反響，低價產品的平均銷量同比增長超70%。
宋穎愛告訴澎湃新聞記者，目前宜家中國價格矩陣中的低價和超值低價產品已占到50%，「提供有意義的高價效比，是融入宜家DNA的長期戰略。每年對更低價格產品的投資將是宜家中國長期堅持的方向。」
宜家中國本土化投資計劃已持續多年。2024新財年初，宜家中國方面就宣布，宜家中國所屬的英格卡集團計劃未來三年投資63億元，主要圍繞家居生活專家、出眾的個人化購物體驗和有機生長的全渠道生態體系三大戰略方向。此前，2023財年宜家中國投資了53億元，主要圍繞數位化的繼續發展，現有營運能力的提升以及新商場和購物中心的建設等。更早前，宜家中國提出「未來+」戰略，並在2020財年至2022財年在中國投資100億元，投資方向主要集中在渠道拓展、業務電子化、客戶體驗等方面，當時的100億元創下宜家中國歷史上最大年度投資額。
除了價格投資外，宜家中國也在審視線下門店的發展以及考慮如何提高資產組合的效率。李雷在采訪中表示，每年宜家中國都會圍繞商業主題對門店的產品陳列等方面進行投入，最近包括臥室睡眠等多個主題投入了5300萬元，不斷提升整體產品陳列。
在渠道方面，宜家中國管理層再次強調探索新型、小型業態。
「目前消費者和宜家的互動已具有多平台、多渠道，以及全天候、全時段的特點。」宜家中國副總裁劉銳在采訪時介紹，宜家中國會以深圳、北京為核心，持續推進新店、小型店的測試和探索。線上下，宜家中國將更多聚焦設計訂購中心和小型線下觸點模式，更貼近消費者，走進社群。
「全渠道的營運讓宜家中國越來越紮實。」在戰略層面，宋穎愛表示，宜家堅持搭建有機生長的全渠道生態體系。截至目前，宜家中國已經在29個城市建立了線下觸點，透過全渠道的營運已經能為306個城市和地區提供產品和服務。在過去兩年中，宜家中國的遠端服務中心也實作了轉型，從傳統意義上的客戶服務中心轉變為遠端的銷售服務中心，已累計服務顧客達40多萬人。
2024財年，宜家西安二店和深圳宜家設計訂購服務中心順利落地，進一步豐富消費者在宜家的多元化體驗。
劉銳還指出，2024財年，宜家中國線上業務的占比已達到1/4。線上上，宜家中國也計劃線上上探索一些新的渠道，繼續增加品牌在數位化平台，包括社交媒體和電商平台上的露出和購物體驗。
「完整睡眠將成為下一年最重要的商業增長點。同時我們會繼續深耕全渠道的營運體系，更加關註全屋設計和宜家美食。」劉銳進一步補充，宜家完整睡眠目前已提供超過40個品類，近2800款產品，在2025財年核心睡眠品類提供超過400款新品。
瑞典家居用品零售商宜家公司於1943年由英格瓦·坎普拉德創立。自1998年在上海開設了大陸地區的第一家商場以來，英格卡集團（原名宜家集團）已在中國大陸開設了35家商場、2個體驗店、1家設計訂購中心和9家薈聚。據了解，宜家采取「特許經營」的商業模式，英格卡集團負責宜家產品在特定國家和地區的零售業務，此外英格卡集團在全球也有自己的購物中心和對外投資業務。
