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做外貿怎麽開始?如何開發客戶?

2016-08-09財經

最近開始國外拜訪客戶,更多幹貨分享搜尋並關註我的公眾號:Tom外貿實戰

我做了13年外貿,培養過的外貿業務員最高年收入達到300多萬人民幣。這麽些年,自己總結做外貿最後就是客戶+心態的了。

很多業務員一開始很激情每天開發客戶,堅持不了多久就開始玩手機,各種劃水的了。但是看到別人出單的了,又開始去找客戶了。

其實不管你的訂單多和少,每天都要去開發客戶,這是和吃飯一個道理。有客戶才可能有訂單,業務員靠的是訂單提成,不是底薪。需要逼著自己去開發客戶。

那麽怎麽開發客戶的呢? 現在各種平台來的詢盤品質估計有很多人都吐槽(其實平台做的好的也大有人在),要麽就是參加展會,去海外地推拜訪客戶,這樣老板就要算一筆賬的了劃不劃得來的了, 畢竟去一趟國外就要幾萬,十幾萬,一般7天,一個月甚至更久。

其實不管是平台,海關數據,展會,海外地推等都是開發客戶的渠道,不能說哪個渠道不好,哪個渠道一定就好,根據產品,行業,業務員水平,公司實力等不一樣,得到的效果都不一樣。

總的來說你得有一定的客戶量才能去國外地推,展會,首先我們要解決客戶量的問題。你沒有一定數量的客戶,怎麽去篩選哪些是大客戶,中等客戶,小客戶,散客呢?

那麽我今天說說怎麽低成本的去開發客戶,我目前用的就是谷歌,領英最多,之前我也看過網上很多教程,分享,看的頭大很多很復雜的感覺,有種看IT文章的感覺。

我的方法比較簡單,也是我多年堅持的方法,我90%的客戶開發渠道都是這樣來的,當然後期會結合領英,FB等去調查客戶背調。

我喜歡的業務員就是你給他一個電腦,沒有任何資源,他也能給你開發客戶出來。這樣的業務員有,並且很多。這才是你的能力,到哪裏去都能做到單子,賺到錢。

我們先聊一下谷歌怎麽開發客戶:

1.關鍵詞收集和套用(先介紹英語,其他語種後續再講):我的產品是:電動自由車,也就是electric bike, 在谷歌搜尋一下結果,如下圖:

然後我會每個網站都開啟仔細看看如下圖:

我會看他們的每一個欄目(products, about us, compare, discover,support)等等去初步了解這家公司是否是目標客戶。 這個過程大概幾分鐘時間,如果很有潛力可能更長結合領英,海關數據等去研究。


關鍵詞有很多啊,可以用發散性的關鍵詞 electric bike for adults,best electric bike,electric mountain bike等等,參照谷歌裏面的(也可以參照客戶網站,自己行業內的關鍵詞),如下圖:

2.信箱收集和提煉:同時很關鍵的一步,把他們公司的網域名稱字尾放到谷歌搜尋前面加上一些名詞,建議的一些名稱類似:

CEO,Manager,Purchasing,Director,Managing director,Procurement。和網域名稱組合後就是:

[email protected],[email protected],[email protected],[email protected] 等,搜尋結果如下圖:

這個LEVI Conlow就是他們的CEO,點選Connect,加他老板為好友(這個一方面獲取他的聯系方式,一方面增加自己的領英人脈,領英後續我再展開聊怎麽用)。如果他們老板不透過你為好友,可以搜尋他的信箱,搜尋辦法:人名+網域名稱+email

然後這個zoominfo,rocketreach等有可能會有具體信箱,可以自己註冊一下,rocketreach一般有幾個免費額度,不行就多註冊幾個信箱,下圖是rocketreach搜尋的結果:

實在找不到的,就去推斷他的信箱,一般信箱命名規則:
[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]


最後一點,就是把他們網站上的info,contact,sales,support和他們老板的信箱都放到你的excel表格或者客戶柯瑞面。

因為這些信箱以後經常要去群發信件的。info,sales,contact信箱都會有用的,而老板和關鍵人物的信箱不要群發,需要單獨組織思路去寫信件了。如下圖不同表格分類整理和標註:

當然有那種收費軟體搜尋關鍵詞提取很多信箱什麽的,那樣省事,但不準確。我個人包括我的很多精英業務員還是願意走傳統路線,自己花心思去搜尋比較好,同時也能讓你對客戶,目標市場情況,國內同行情況更加了解。

3.搜尋設定:開啟谷歌,一般預設 http:// google.com 或者google.com.uk. 你也可以按照國家搜尋,打個比方:澳洲,如下圖:

搜尋:google.com.au 然後在設定裏面設定語言:英語,區域:澳洲即可。然後再繼續用關鍵去搜尋,附上一些我經常搜尋國家的谷歌網址,其余國家自己谷歌搜尋一下即可:
冰島 https://www. google.is/
丹麥 https://www. google.dk/
挪威 https://www. google.no/
瑞典 https://www. google.se/
芬蘭 https://www. google.fi/
愛沙尼亞 https://www. google.ee/
拉脫維亞 https://www. google.lv/
愛爾蘭 https://www. google.ie/
英國 https://www. google.co.uk/
法國 https://www. google.fr/
荷蘭 https://www. google.nl/
比利時 https://www. google.be/
盧森堡 https://www. google.lu/
德國 https://www. google.de/
奧地利 https://www. google.at/
瑞士 https://www. google.ch/
葡萄牙 https://www. google.pt/
西班牙 https://www. google.es/
義大利 https://www. google.it/
馬爾他 https://www. google.com.mt/
希臘 https://www. google.gr/
波蘭 https://www. google.pl/
捷克 https://www. google.cz/
斯洛伐克 https://www. google.sk/
匈牙利 https://www. google.hu/
斯洛維尼亞 https://www. google.si/
克羅埃西亞 https://www. google.hr/
塞爾維亞 https://www. google.rs/
馬其頓 https://www. google.mk/
保加利亞 https://www. google.bg/
羅馬尼亞 https://www. google.ro/
南韓 https://www. google.co.kr/
日本 https://www. google.co.jp/
新加坡 https://www. google.com.sg/
科威特 https://www. google.com.kw/
沙烏地阿拉伯 https://www. google.com.sa/
巴林 https://www. google.com.bh/
阿聯 https://www. google.ae/
阿曼 https://www. google.com.om/
約旦 https://www. google.jo/
以色列 https://www. google.co.il/
南非 https://www. google.co.za/
澳洲 https://www. google.com.au/
紐西蘭 https://www. google.co.nz/
哥倫比亞 https://www. google.com.co/
巴西 https://www. google.com.br/
烏拉圭 https://www. google.com.uy/
阿根廷 https://www. google.com.ar/
智利 https://www. google.cl/
加拿大 https://www. google.ca/
美國 https://www. google.com/
墨西哥 https://www. google.com.mx/

總結幾點:

1.關鍵詞要多樣化,自己可以用excel表格,word收集和記錄各種關鍵詞。客戶網站上的,谷歌搜尋關聯出來的,領英上面,FB上面的等。


2.谷歌搜尋一個關鍵詞顯示有幾頁就每一頁每一個都看看。有的靠後十幾頁的網站沒上來的客戶也可能是潛在客戶。這個不要忽略。


3.Sales,info等信箱都要記錄下來,這些都是後面不停群發信件需要的。如果客戶網站找不到任何信箱,就在contact us那個表單裏面填寫自己的信箱和寫一封信件,信件的內容簡潔,主要是想辦法要到他們的信箱,聯系方式,最好是老板或者關鍵人物的。


4.這項工作最好每天都需要去做,日積月累。後面你忙的時候,直接把這些信箱拉到群發工具裏面或者手動群發,不忙的時候繼續豐富自己的客戶庫。客戶庫就是你的金庫。