通宵拿下半年不理的南美客戶，毛利率46.87%
大家晚上好，我是刀哥。
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澎湃外貿圈
110篇原創分享
各位同學，周一的早上又是雞血滿滿的早上，這次我們要感謝Abby的分享。
開始文章之前，打個廣告， 有想進外貿群的同學可以留言加群 。
各位有好的經驗，也歡迎聯系小編者直接聯系刀哥，分享您的故事。讓我們一起把中國的外貿做的越來越好。
01 不是錢的問題，客戶就是信件不回
事情是這樣的，這是Abby在今年1月初聯絡的客戶，從1月初開始，給客戶發了幾次信件，客戶一直都沒有回復。
當然，很多人會很堅持，但也只是堅持發信件。很多群友的分享也是類似，就是持續的發信件。
但這個客戶顯然跟大家所見到的大多數客戶一樣： 告訴Abby，不要再發各種信件給他了 。
這麽多年的外貿生涯中，我自己，包括很多外貿人，遇到過無數這樣的案例。有反應的讓你別發信件，有些信件就是永遠石沈大海。
通常大多數人面對這種情況都會放棄，沒辦法，因為真的很難。
但今天我們要說的是，頂級的外貿銷售，會去區分，是否是真的客戶沒需求，還是就是中間出現了一些狀況。
02 誠意、專業：艱難的過程
轉機出現在5月27日。客戶回復拒絕的信件上是有電話的，透過這個方式拿到了客戶的WHATSAPP，然後直接加了客戶的WHATSPP以及微信等聊天。
接下來就是大家要學的。Abby做了總結，我摘錄如下：
這裏面我們看到了Abby詳細記錄了自己拓客的過程，詳細記錄了這個過程。如果仔細看這個記錄，你會發現真的很艱難。
我試著摘抄各位感受下。
2022.5.27-----整夜未眠
淩晨給南美客戶打電話，用著蹩腳的西班牙語；
最開始打工作電話，未接聽；
之後，也沒有直接給客戶打電話或者發微信（客戶有微信，有whatsapp）,主要是很多老外忌諱打私人電話，於是很有禮貌的先發了簡訊，告訴他給他打了電話，他不在，詢問是否可以直接打他手機溝通；
過了20分鐘，對方回了訊息，語氣很堅硬，表示對Abby的產品無任何興趣，不要給我打電話打手機。
Abby的回復主要是幾點：充分尊重你所以沒有直接電話你、現在是國內的淩晨1點多，我有著極大的誠意（潛台詞是未來我都會有極大的誠意）、我也很傷心，被你拒絕、希望你有一個美好的一天。
3點左右，對方竟然意外的來了一句「Do u make eye ....?」。於是秒回，yes, 然後就是產品照片等直接發過去，彰顯專業以及快速的服務。
之後就是跟客戶寒暄，表達了很開心。
再之後，幾分鐘，客戶說了要求，Abby補充了很專業的問題。
再之後，大概用了30分鐘左右，給客戶做了一個完美的回復，特別是針對客戶的要求，同時再次配合產品圖片，彰顯專業。
接下來就很順利了，客戶要求提供產品到他代理。再之後，客戶竟然開始語重心長的勸說了Abby，「我不知道你們是怎麽工作的，但做生意是要有耐心，不能如此瘋狂........」。
Abby的回復同樣是很教科書：「我是有點瘋狂，我就是怕客戶完全誤解我，或者因為交流少而失去我這個專業的價效比高的供應商.........」。
至此，這一單成功了一大半。
這似乎是挺順利？但其實你看這過程，也不順利，這一單從1月份開始，到現在已經半年多了。
接下來的事情就是，很快安排樣品寄送，客戶收到樣品以後，還價了一些。 這單今天就新鮮成交了 。而且，從現在看，毛利率是挺高的：
即使匯率是按照6.4計算，這一單的毛利率也高達46.87% 。
03 復盤：熱愛、堅持
當然，事後我們可以復盤。但是Abby自己當時已經做了復盤，各位感受下：
正如我們之前的系列soho文章提到的一樣： 找到你所熱愛的產品，要有足夠的自驅力 。
文章：我給soho同學一點點建議
你看Abby，甚至阿裏巴巴國際站都沒有做，她的客戶全部都是透過自己各種手段主動開發出來，最重要的是，毛利率都特別高，訂單總金額也不小。
今年她的任務已經快完成，而2023年，她給自己定下的任務則是5000萬。讓我們一起期待Abby的繼續成長，未來也希望Abby可以繼續給我們分享更多關於外貿路上的幹貨。
最後，再次感謝Abby無私地分享。還不得不提一句：閉門造車會禁錮我們的思路，思想碰撞會讓大家成長。送人玫瑰，手有余香。加油，外貿人們。
各位晚安，感謝各位點贊在看。
