通常說的業績,指的是企業的經營績效,包括財務指標和非財務指標,但是往往以財務指標為主,包括營收、利潤、現金流、資產、市占率等等。有的公司也會把非財務性指標比如,團隊能力成長、社會責任等放進去。我們姑且認為你主要指的前者。
企業業績也分短期業績和長期業績。
短期業績,指的時三年以內的經營績效,包括月度、季度、年度等。
中長期業績,指的時三年以上的經營績效。
通常,不同的業績定義,各種影響因素的影響力度不一樣。
你說的三個影響因素,按照從影響力大到小的順序排列,大致可以分為以下兩類:
影響短期業績的重要性:行銷>管理>文化。考核周期越短,這種差別越明顯。
影響長期業績的重要性:文化>管理>行銷。正好與上面相反,考察周期越長,這種差別也越明顯。