鳳凰網【風暴眼】出品
作者｜唐簇與綠蠟
自去年全球砍掉6100人、中國收入驟降 19.6%之後，「藍色巨人」IBM(國際商業機器公司或萬國商業機器公司)重整計劃似乎還在加速。
8月26日，有訊息稱，IBM關閉中國研發部門，涉及員工數量超過1000人。多位IBM員工向鳳凰網【風暴眼】證實了該訊息的真實性。
40年前，IBM進入中國金融行業和國有企業，在此紮根。如今，IBM將目標對準民營企業的數位化轉型與出海，卻有離開的苗頭。對此，鳳凰網【風暴眼】致電IBM官方客服，對方給出的解釋是，無法回答，希望撥打公司前台電話。
此後，鳳凰網【風暴眼】再度致電IBM前台，電話提示語變為了「由於發生了緊急情況，我們暫時不能接聽您的電話，請稍後再打來」。
「‘老板’也在裁員名單中！不按裁員處理，而是協商離職」
一切都來得太突然了！
李莉是一位在IBM工作13年的研發員工，夫妻二人都在外企工作，目前有兩個孩子：一個5歲，一個兩歲。她告訴鳳凰網【風暴眼】：「今早上冒雨前來開會，全員會議僅開了3分鐘，宣布裁員完之後直接切斷了會議。大家聽完之後很氣憤，感覺受到了侮辱。」
大多數員工對裁員感到驚愕。此前，在上周五（8月23日）時李莉已經隱約感覺到了不祥的預兆。當時，還在加班的她突然發現內網許可權被收回，便打電話私下咨詢了一線經理，才知道裁員是真的。她說，一線經理是上周五晚上得到的裁員通知，而普通員工直到周一早上才正式被通知。
IBM中國有多個分公司，此次研發部門關閉涉及的業務線主要有兩條，一是IBM中國開發中心（CDL），另外一條則是IBM中國系統中心（CSL），主要負責研發和測試。此前IBM在中國曾擁有包括IBM中國研究院（CRL）、IBM中國開發實驗室（CDL）和系統實驗室（CSL）等多個研發部門。在2021年1月，IBM中國研究院被全面關閉。
據了解，目前包括北京、上海、大連等全國各地的研發和測試崗位員工許可權均被收回，涉及人數超過一千人。
「不清楚為什麽突然裁員，工作都沒有交接，也不知道工作應該交接給誰。目前大家都在工位上，還在正常工作。」26日下午，李莉告訴鳳凰網【風暴眼】，整個中國研發中心1000多人，包括一線經理、二線經理都要被裁。一線經理是負責部門的人事管理和計畫，二線經理是經理的經理。
「目前也沒什麽可以做的。雖然仍然可存取信件，但是自己已經無法透過VPN登陸公司內網。另外，老板（一線經理）也在裁員名單。」
按照李莉的說法，目前IBM的說辭是不按裁員處理，而是協商離職。「早上集體談了下賠償問題，N是工作年限，2024年9月13日之前簽字會得到 N+3的補償，9月13日之後、9月20日之前簽字補償金額是 N+1，2024年10月31日之後簽字沒有補償。至於不簽字，還不知道怎麽處理。」李莉稱。
除了被裁掉的研發部門，據李莉表示，此次裁員並不涉及咨詢及售後等支持團隊。
很多收到裁員通知的IBM員工紛紛在社交平台，寫下了與IBM告別的資訊。面對自己中年失業，李莉坦言，這個年紀再就業估計很多簡歷都過不了，但是生活還得繼續。
AI取代近8000個工作崗位? 「大連很多員工一年多沒計畫可做」
繼微軟、惠普、戴爾等外企之後，IBM裁撤技術部門的動作預示著，又一國際大廠在進行重整計劃。這也意味著更多的人將面臨失業困境。
作為一個曾把青春留在IBM近20年的前員工，看到IBM中國研發中心落幕的陳輝很有感慨。他對鳳凰網【風暴眼】表示，個人猜測原因是成本問題，IBM在中國的成本相對於一些其他地區有些貴。
1998年IBM校招年薪10萬起，陳輝一度見證過IBM進入中國的擴圍時刻。作為外企扛把子，IBM成立於1911年，總公司在美國紐約。在20世紀80年代中期之前，IBM在全球電腦領域堪稱「領頭羊」，其先後在北京、上海設立了辦事處。
自1990年起，曾經風光無限的電腦巨頭IBM連續3年嚴重虧損，累虧金額達168億美元，也正是1993年，IBM中國有限公司又在廣州和上海建立了分公司。
令陳輝印象深刻的是，為了解決危機，IBM董事會請來了一位不懂技術的CEO郭士納，CDL 和 CRL就是成立於郭士納大刀闊斧改革成功之後，是IBM唯一不用城市命名的lab（實驗室），當時各大官媒紛紛以頭版報道彰顯跨國巨廠對中國的青睞。
在IBM 100多年的發展歷史中，除了創始人華生父子，郭士納是那個讓IBM再度煥發了生機的人。經歷一系列的裁員及整合，至1994年底，IBM轉虧為盈，盈利30億美元。到2001年郭士納退休離任時，IBM一年盈利77億美元，股價翻了十倍。
到目前為止，IBM在中國的辦事機構擴充套件北上廣深33個城市，業務滲透到300多個城市。IBM目前在中國的主要業務已經主要聚焦在兩個部份——出海和AI。
在中國方面，IBM主要合作客戶為大型央國企，以及大型銀行。面對業務轉型，IBM正從原先的以央國企為主要使用者群體的業務布局，逐步轉向為更多民營企業業務賦能的業務布局。
曾經相似的故事也在今天上演。受國際形勢及新興科技浪潮的影響，2023年1月，IBM宣布將在全球裁員3900人，公司計劃大規模提升所有員工的人工智慧技能，預計將用人工智慧取代近8000個工作崗位。
近年來，IBM在華經營壓力較大。2023年IBM營收619億美元，同比增長2%。其中，中國收入驟降19.6%。裁員也在進行中。截至 2023 年 12 月底，IBM 共 282200 名員工。相比 2022 年，IBM 減少 6100 人。
劉成是大連IBM的員工。他告訴鳳凰網【風暴眼】大連的裁員情況與北京不同。大連好多員工已經一年多沒太有計畫可做。「此次裁員只能說IBM已經很良心了，沒見過哪個公司能白養員工一兩年，還正常發薪資。現在確實行情不好，公司經營有壓力。」劉成稱。
「業績增長不及預期，研發部門搬到印度更省成本。」另一位IBM員工則告訴鳳凰網【風暴眼】，美國公司搬到印度是大趨勢。
至於裁員是否與AI取代人工相關，不少員工給予了否認。另一位知情人士則對鳳凰網【風暴眼】表示，IBM內部啟用AI取代人工的計畫還很少，短時間內研發部門人員的工作還無法被AI取代。IBM研發部門的搬離動作大概是在三四年前已經啟動，IBM在中國在中國只剩下支持部門，以前把大型電腦賣給國有企業、銀行，需要繼續留下一部份人支持維護。
對於裁員原因，IBM對相關媒體給出的話術是，會根據需要調整營運，為客戶提供最佳服務，這些變化不會影響我們為大中華區客戶提供支持的能力。中國企業，尤其是民營企業，越來越重視抓住混合雲和人工智慧技術帶來的機遇，而IBM在中國的本地戰略重點則是利用我們在技術和咨詢方面的豐富經驗，組建具備相應技能的團隊，幫助中國客戶共創符合他們需求的解決方案。
IBM 大中華區董事長、總經理陳旭東曾公開表示，在大中華區，IBM將繼續專註於挖潛重點大客戶、突破新市場和大力拓展渠道，幫助中國企業打通從試驗到規模套用的生成式AI之旅。
面對值得玩味的公開表態與實際背離的裁撤動作，很多IBM員工感慨，外資的再度調整，意味著一個時代結束了。
（李莉、陳輝、劉成皆為化名）
