大家基本上都是從外部了解
我從內部和大家分享一下吧
(前小鵬員工,12月離職)
(友好評論區探討,攻擊 陰陽刪除評論)
我認為銷量和市場環境或許沒有的那麽強相關。
因為產品銷量產生的動作,發生在產品被出售的一刻。
是誰在出售? 銷售
是誰在買?顧客
分析顧客,買小鵬甚至是電車的很多人真的就懂新能源嗎?
其實大部份都成交顧客都是從各種不靠譜渠道,去了解種種基礎資訊,比如:
800v,輔助駕駛,l2 l3 l4,雷射雷達。
起火,剎車失靈,充電慢,續航打折。
背後的技術其實大部份消費者並不關註,大部份人也不會去深究,消費者只了解名詞。
背後的技術:
峰值功率維持時間本質上是散熱問題
輔助駕駛是軟硬體結合,並不是雷射雷達的有無
充電速度需要看電池溫度,電池電量百分比,充電樁功率協定等。
L2 3 4這種分級有意義,但是不大,具體看表現。
以上,幾乎很少有消費者會了解到這個地方。
ok,那麽其實很多顧客不買小鵬問題是什麽?
品牌,外觀,價格,配置。
這才是大問題,這個問題很難解決。
甚至可以這麽說,從汽車消費品誕生開始
在中國,無論油車電車,這都是消費者會考慮的首要因素。
那麽就需要一個好的銷售,去解決顧慮,給顧客帶來一個好的第一印象了是吧?
品牌種草,講解配置,續航,充電速度,競品差異,優秀的試駕等。
這個時候(23年底之前),小鵬內部還是一片妍妍向榮,無論是士氣 銷量 品牌等
然後就開始了一個由鳳頭(王鳳英)開展的木星計劃。
木星計劃內容不好說,實質上結果就是關閉一大片直營門店,很多經銷商入駐。
對於消費者,經銷商難免有管不住手腳的人(還不少)會違規銷售,和直營模式產生沖突。
從而導致消費者對品牌本身就會產生不信任感。(直營同學才說統一價格,經銷商那邊就說還能少2000)
對於銷售,店關了的
- 15km內調動
去新的銷售門店沒有資源,蛋糕就這麽大,人越多大家吃的越少,調動後的門店新人老人都不舒服。
2. 協商離職
跳槽去別的品牌,銷冠-1 or 專業新能源銷售-1
對於銷售,店沒關的
附近開很多經銷商門店,消費者一個地鐵or出租車起步價就能違規銷售送充電樁甚至是返現,剁單現象太多,賺不到錢+感覺沒有前途(向上發展機會更少)半擺不擺。
以上結論:消費者要比價遲遲不下單
優秀銷售要麽離職要麽跳槽要麽開擺
產品有 顧客有 銷售少了=銷量少了
23年,我認識的很多小鵬銷冠 主管 店長 都跳槽了,各個品牌都有,這點對銷量影響我認為占60%。
第二點,不給力的經銷商
目前部份二三線城市出現一個怪像,原有的直營店關閉,接手的經銷商遲遲不開業或開業後人員流動巨大。
1.不開業有很多原因,不好說
反饋到市場上,就是出現地域性的品牌空窗期
整個市場被別的品牌蠶食,後期二次開發市場成本高,經銷商不會去做,小鵬不能自己去做了。
2.人員流動問題
幾乎所有經銷商汽車銷售體系的銷售人員流動都很巨大,超過半年的很少。
但是直營體系的超過一年很多。
導致銷售本身客戶基盤積累不夠,品牌和產品的了解不夠,對於本品銷售技巧 專業度 深入度 都不夠。以及經銷商招的人很多學習能力不強,不能以智慧為抓手,只能以價格為抓手。
那麽消費者為什麽不去買比亞迪,長安,奇瑞等國產車呢?
以上結論:經銷商不給力直接丟市場
經銷商亂招人直接毀市場
對於品牌,我覺得有幾個靈魂人物
易寒,吳新宙,高層更是有幾個的出走,多多少少有些許影響?
以上,就是我從內部份析覺得小鵬目前銷量存在最大的問題。
其實歸根到底就是錢的問題,養不起直營店,投不起廣告費。
車真的是好車,智慧也是真的強。
推薦大家罵也好,愛也好;都去直營店試駕試試,產品是真的好啊!!!!智慧是真的強啊!!!
已經開放全中國無圖智駕了!!
你們知道嗎!!!
已經是從能用到好用了呀!!
然後這裏有一個蠻搞笑的給給大家分享,認識很多銷冠和優秀的主管/店長
一半去了小米,一半去了極氪
其他零零碎碎什麽品牌都有
小鵬啊小鵬,新能源的黃埔軍校hhhh
(蔚來好像也是)