近日，汽車門網釋出2024年11月車型投訴指數榜單，除了秦PLUS投訴指數略有下滑外，榜單中的車型投訴指數集體上漲，車機系統成為推動車主投訴的幕後黑手。其中，英朗轉向問題死灰復燃重回榜首；星紀元ET因車機系統問題投訴指數暴漲6850%，空降榜單第二；長安CS75 PLUS、長安CS55 PLUS等多款長安系車型因車機問題上榜，有衍生為系統性風險的征兆。
第一名：英朗 投訴指數 285
典型故障： 轉向沈重、異響
汽車品質投訴點評： 本月英朗轉向沈重、異響問題死灰復燃，投訴指數暴漲133.7%，回歸首位，轉向沈重、異響問題多出現在2015年-2019年間生產的車輛中，屬於上汽通用車型的通病，廠家曾經給出刷程式的解決方案，但明顯並未解決車主問題。
第二名：星紀元ET 投訴指數166.8
典型故障： 車機系統卡頓
汽車品質投訴點評： 本月星紀元ET投訴指數暴漲6850%，空降投訴榜單席次，車機系統卡頓成為車主投訴的焦點，據車主反饋，新車購買不到半年車機系統就出現卡頓現象，高速上輔助駕駛會突然出現故障燈結束，影響行駛安全。而此前承諾的遙控泊車、循跡泊車和露營模式等功能也並未實作，因此引發車主不滿爆發集中投訴。
第三名：長安CS75 PLUS 投訴指數160.35
典型故障： 車機系統長時間不升級、無車道級導航
汽車品質投訴點評： 本月長安CS75 PLUS投訴指數環比增長90.21%，升至投訴榜單第三名，車機系統不升級、無車道級導航等情況在長安系車型中集中出現，引發一系列使用問題，主要以2022款車型為主。根據車主反饋，車輛購買兩年長安汽車基本沒進行過實質性的升級，因此引發各種使用情況，希望長安汽車能積極解決。
第四名：捷途旅行者 投訴指數150.45
典型故障： 三角窗處爆漆
汽車品質投訴點評： 本月捷途旅行者同樣是空降車型，三角窗爆漆遭遇車主集中投訴致使投訴指數暴漲259.07%，根據部份車主反饋，新車購買沒幾天就發現三角窗處爆漆，新車就噴漆更是讓車主難以接受。不可否認捷途旅行者給奇瑞帶來了不小的銷量，但從車主反饋的問題來看，奇瑞的品控還需提升。
第五名：長安CS55 PLUS 投訴指數143.85
典型故障： 車機導航版本低
汽車品質投訴點評： 與長安CS75 PLUS一樣，長安CS55 PLUS同樣因車機系統問題上榜，車主反饋的問題情況和投訴的車款也基本一致，很有可能屬於批次性缺陷，如果長安汽車不積極應對投訴極易擴大化。
