第一站,開著奔馳C轎跑進入仰望正門口,確保工作人員看見,進門依雲水送上,熱情似火。看了兩個小時,然後試駕。
觀察許久,所有人都會有依雲水,看的人挺多,想試駕的少,銷售也不會沒事找事讓每個人試駕。
走的時候跟銷售說去看看路虎大G,比較一下。
因換車需求不高,銷售已經連續一個月每天給我發微信
第二站,比亞迪方程式豹,開著奔馳C轎跑停正門口。一進門,客製水送上,一進門銷售說看見我們從仰望過來說考慮仰望也考慮方程式豹嗎,看了三分鐘,不喜歡,銷售熱情的送我們離開。
第三站,奔馳,開著奔馳C轎跑停正門口的右方,正門口左方剛好停著一台大G,駕駛證坐著一名銷售,我走過去說,我能看看這台車嗎?
銷售回了我一句,這車300萬。
我回,嗯,我看看。
銷售叫了一個實習生過來。
我表達我有意想了解,把車子啟動看一下,實習生去拿鑰匙了,然後銷售人員吊了實習生幾句。
第四站,路虎,奔馳C轎跑進正門口,進門有人接待問我有想了解的車型嗎,我說最大的路虎,走過去告訴我,目前只可以參觀主駕駛位,副駕駛後座不能看。
第五站,剛好理想在旁邊,奔馳C轎跑停正門口,參觀20分鐘無人搭理,也不是服務問題,確實生意好,人多的不得了。
老婆說,理想比仰望還舒服,我說你神經了,我帶你回仰望看看,你記住理想的好,回去比較一下。
第六站,回仰望,銷售恨不得把心都給我,零食,甜品,餅乾,酸奶,NFC,我們還是表達短期購車需求不旺盛,他說你給我半個小時,我把店長給你叫回來給最大的優惠,政策。
為什麽每次都說,奔馳兩門轎跑停門口,因為我知道讓別人看見我的車給我服務,運氣也好,理想人山人海,我也停車停正門口第一個車位,確保工作人員看見我的奔馳,這就是開著奔馳去買車享受的服務
銷售都會策顧客是買還是看,而我在路虎奔馳裏表達要買,路虎奔馳不相信我能買。我穿的小白T
補充一下啊,首先是要看題,普通人看豪車。
豪車的定義,以全國標準來說,確實得S級7系這樣的,才算土豪吧,我這次剛好的行程是百萬車型。而買C系,E系可能只要表達你要買,都會熱情,我買奔馳C的時候開的比亞迪,全東莞4S全部去了服務都OK,這裏插一句,買奔馳價格談好了,我沒空過去,銷售開了二十多公裏上門簽合約。仰望也插一句,仰望有政策,全國車牌歸屬地任選,你說的奔馳上門,哪怕你在北京上海,我們也能上門簽合約
我在表達的是有服務你和熱情服務的區別,有沒有耐心給你講解,有沒有細心給你講解,是有明顯區別的。任何4S店,不可能不讓窮人進店,不讓你咨詢吧。來買車,問銷售一句,答一句這有消費體驗嗎?
路虎是確實副駕後門不能開門,具體什麽原因不知道,東莞寮步這邊展車就是這樣設定的,
奔馳大G的話,那個銷售不接待我,叫了實習生,但實習生鑰匙都拿了,讓我去試駕,我沒去而已,我比較在乎音質,聽了幾首歌,踩了幾腳油門。
主動讓你試駕,主動讓你踩油門,和不情願或者是一臉嫌棄的看著你踩油門,這體驗是不一樣的。切題的說,我就在說店員的反應
其次評論說,銷售確實看不上我,我回答的也沒有來證明我自己多牛逼。
而是切切實實貼題的表達了一個開著奔馳C去看百萬豪車能接受到什麽樣的服務,關註點在店員什麽反應,我享受到了什麽服務,而不是我能不能買。
看著評論區,我想到了寶馬送冰激淩事件,當時你在哪個崗位,你也不會把冰激淩送給中國人吃