近日，知名网红「疯狂小杨哥」频频被推上风口浪尖，这似乎预示着直播行业即将迎来大洗牌。
中国美妆网注意到，2024年，或许是直播带货主播的塌房之年。开年以来，小杨哥、王红权星、骆王宇、七颗猩猩等头部主播或千万达人接连翻车，这些事件的背后带给我们怎样的启示？
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小杨哥带货的韩国面膜
被曝非法添加防腐剂
近日，知名打假账号「王海测评」发文称，「疯狂小杨哥」窗口售卖的销量达177万单的韩国进口面膜GIK胶原修护保湿面膜（第二代）检出非法（隐瞒）添加防腐剂对羟基苯乙酮，该成分有一定刺激性。
据了解，相比于传统防腐剂成分更加安全、温和，对羟基苯乙酮在高低pH和温度范围内都有优异的稳定性。在降低致敏刺激性的同时还有抗氧化的功效，更加适用于敏感脆弱肌。在化妆品中，可作为传统防腐剂的替代品，具有防腐增效的作用。
实际上，伴随着防腐剂的争议，「无防腐剂」概念近年来开始兴起，「天然不刺激」「无防腐剂」成为一些化妆品品牌的新卖点。
「市面宣称无防腐剂的，是指不添加【化妆品安全技术规范】中的化妆品准用防腐剂。」江南大学化学与材料工程学院教授、广州白云美湾江南国际化妆品研究院院长杨成介绍，除了规范中明确的防腐剂，某些醇类和精油等虽然在产品配方中使用目的不是防腐剂，但实际可起到防腐作用，如1,2-戊二醇、1,2-己二醇、对羟基苯乙酮等。
对此，GIK淘宝旗舰店客服人员回应称，产品都是符合标准的，成分是安全的，是全部标注出来的，没有隐藏，没有对羟基苯乙酮成分。值得注意的是，这次争议，双方均未披露相关的检测报告。
而根据产品备案信息，该款被指非法添加的产品的境内责任人是上海丕桉贴实业有限公司，生产企业是株式会社艾斯特化妆品公司、Linear化妆品株式会社。
公开信息显示，上海丕桉贴实业有限公司由韩国PAMTEK COSMETIC公司音译而来，是其总公司在中国设立的分公司。而在GIK天猫旗舰店和其抖音官方旗舰店，这款产品已售8万+件、188.8万件。
02
虚假宣传被立案调查
除了这款面膜，王海近日连续发文指出「疯狂小杨哥」所售的其他产品也存在诸多问题。比如三只羊自营产品「小杨臻选手口湿巾」被曝质量问题，小杨哥推荐的芝芙莲内衣洗衣液被指存在安全隐患，小杨哥在直播间宣传售卖的「香港美诚月饼」更是引发大量争议，虽然销售额超过5000万元，但被曝在香港地区没有门店，产地信息为广州和佛山。
9月17日，安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，对三只羊网络科技有限公司直播带货中涉嫌「误导消费者」等行为，已立案调查。
有媒体向律师咨询该事宜，后者表示：三只羊或将被重罚营业额5倍，甚至吊销营业执照。
处于风口浪尖上的三只羊公司，近年来多次陷入舆情。2022年9月，三无吹风机事件曝光后，小杨哥方面仅否认为该吹风机带货；2022年11月，小杨哥带货的金正破壁机和绞肉机被曝虚标功率。截至目前，小杨哥暂无正式回应；今年「3·15」晚会，三只羊还卷入了劣质梅菜扣肉事件；9月，「疯狂小杨哥」被曝此前带货的假原切牛肉卷的生产商「鲜多裕」公司被罚款50万元……
根据【直播带货消费维权舆情分析报告(2023)】，「疯狂小杨哥」的直播带货消费维权占比高达31.3%，位列全网头部主播第二，虚假宣传、产品质量和不文明带货等问题突出，退换货比例也高于行业平均水平。
另据【中国企业家】报道，2023年三只羊GMV为160亿元，翻了1.5倍。2024年前5个月，三只羊的表现同样炸裂，GMV同比增长97%。
流量的反噬来势汹汹，「疯狂小杨哥」的抖音账号掉粉严重，据飞瓜数据，「疯狂小杨哥」近30天内掉粉超200万，9月16日单日掉粉超23万。
03
今年，网红翻车事件层出不穷
今年网红翻车事件层出不穷，不止是「假货」「虚假宣传」等问题，中国美妆网总结了以下几大原因：
因账号内容炫富触碰了平台的监管红线。
今年5月，拥有400多万粉丝的带货主播王红权星被各大社交平台全面封禁。5月21日晚，网红圈更是出现「小型地震」，多名百万级网红全平台账号被封号、禁言，包括王红权星、鲍鱼家姐、柏公子。网友表示，他们有一个共同特点：频繁展示奢侈的生活方式。不少网友认为，这或许与网红炫富风气有关。
因人设背离而引起信任危机塌房。
同样的，千万粉丝网红七颗猩猩，因为饰演短剧【重生之我在霸总短剧里当保姆】中保姆一角「王妈」而爆火。
在短剧中，王妈被塑造成了打工人的嘴替。虽然王妈是打工人，总是替霸总收拾烂摊子，但是她敢于和老板硬刚，绝不当受气包，在短剧中替打工人发声、吐槽。但是，在现实中，王妈即七颗猩猩的公司，被爆出是大小周休息、自备电脑、工资4000元左右且加班严重，甚至连员工社保也没交。
因涉嫌刷单被立案侦查。
8月，有消息爆出快手头部主播「太原老葛」因在直播中涉嫌刷单，导致合作的商家损失超过上千万。与此同时，高昂的「坑位费」和退货率直接导致合作的商家资金链断裂，公司最终被迫倒闭。
因带货翻车赔款1.5亿元。
7月12日，曾经的抖音美妆一哥@骆王宇 时隔近5个月后发布视频，为曾带货的油橄榄精华品牌CSS 「不含油橄榄」而道歉，并称将退网一段时间并和机构一起退赔顾客共计1.5亿元。
直播间交个朋友已售出的「芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼」更是与真正的奢侈品品牌「FENDI」并无实际关联，涉嫌品牌关联性造假。
规范直播带货行业，保障消费者的合法权益成为关键。从这些事件中可以看出，直播带货行业亟须规范与自律。除了平台和主播应严格把关选品流程，确保产品质量和安全外，主播在宣传产品时应实事求是，避免夸大其词和虚假宣传。此外，平台也应加强对主播的监管，建立健全的投诉和维权机制，保障消费者的合法权益。
近日，广州、北京多地起草/出台「直播带货规范指引」相关文件，无疑为规范市场秩序、促进直播行业健康发展、保障消费者权益，构建有序市场环境迈出了坚实的一步。
此外，2024年7月1日起生效的【中华人民共和国消费者权益保护法实施条例】，也对直播带货作出了最严的规定，明确直播带货必须说清楚谁在带货、带谁的货，直播平台有义务帮助消费者维权等。
眼见他起高楼，眼见他楼塌了。网络主播作为公众人物，一旦拥有流量之后，其言行举止都可能产生较大的社会影响。大众对于公众人物的审视无疑愈发严苛，水能载舟，亦能覆舟，达人主播们面临更加规范的创作环境和带货规则。
这是新业态成长过程中必然要经历的挑战。任何新业态在发展过程中都会经历从不规范到规范的过程，也是市场、技术与社会文化之间复杂互动的结果。
