「流量困境」已成为众多医美医疗机构面临的严峻挑战。随着医美行业的迅速发展，流量竞争愈发激烈，机构纷纷陷入获客难、留存难、成本高等困境。
面对这一挑战，医美机构该如何自救？
产品存在结构性缺失
医美机构陷入「流量困境」的根本原因就是产品存在结构性缺失。
医美越来越海量，越来越刚需，但是却不高频。
医美机构没有高频次链接客人的工具和手段，没有给顾客高频次到院的理由低频链接、低频复购是客情关系淡薄，客人缺乏忠诚度的根本原因。
据艾媒咨询统计，2023年中国抗衰老市场规模达739.8亿元，据青眼情报数据显示，2017 年-2022年，抗衰市场规模年均同比增速超10%，2024年中国护肤抗衰市场规模达1540亿元，保健品+家用美容仪+药妆+功能性护肤品+抗衰老≈1.12万亿元，可以预见，医美市场未来具有广阔的发展空间。
那么，医美机构该如何摆脱流量依赖呢？
第一招 补齐医美产品矩阵
从低频次链接转变为高频次链接。
在竞争激烈的医美市场中，品项的合理布局至关重要。然而，部分医美机构在品项设置上存在着结构性缺失。同时，非手术类特色品项不足。这导致客户流失、业绩下滑。我们需丰富品项，提供个性化服务，提升机构竞争力。
通过年活、季活、月活、周活、日活构建完善的产品矩阵，全面提升产品的吸引力和用户参与度。
如何通过品项矩阵，满足客户需求与提升活跃度
①定核心爆品，找到战略级品类。
②向上寻找开口品项 ，将刚需、高频、可转化、体验感佳、认知度高、效果明显、零毛利的品项作为开口品项，最好是能与战略级品项之间直接关联，或间接关联。
③完善升单的路径 ，在客户体验开口品项后，推荐更高级别、更具效果的品项，实现客户转化和升单。
④分功能，完善各个阶层的品项。 向上打造流量爆品、向下则要深挖打造生态爆品。对现有品项顾客进行深度挖掘，发现顾客潜在需求，通过联合疗法和服务升级，提升品项的价值和吸引力，最后再深度挖掘高暴利产品。
举例：假设我们以线雕作为核心的战略级品项，那么可以以「面部年轻化和轮廓」做升单逻辑的设计，沿着抗衰的需求进行关联设计，例如用除皱品项作为开口，除皱年卡进行转化升单到核心爆品线雕，用脂肪项目进行深挖，重光电项目进行再挖。
第二招 构建会员体系
从一生一次到一生一世的转变。
会员体系是医美机构为了回馈老客户、提升客户忠诚度而建立的一套制度。它不仅仅是给予客户一些优惠和折扣，更是一种情感连接和价值认同的体现。
通过会员体系，客户能够感受到自己的特殊地位和被重视程度。 对于医美机构而言，会员体系可以有效提高客户的复购率和口碑传播，降低营销成本，提升品牌价值。
如何设计吸引人的会员权益
个性化服务权益 ：专属美学顾问、私人定制医美疗程、术前术后贴心服务
优先与便捷权益 ：优先预约权、快速就诊通道
优惠与回馈权益 ：会员专属折扣、积分兑换制度、积分兑换制度、推荐奖励
增值服务权益 ：免费美容课程、专属活动邀请、异界联盟消费优惠
医美机构摆脱对流量依赖的两个核心秘诀就是： 补齐医美产品矩阵+构建会员体系。
这两个方面并非孤立存在，而是可以相互融合，共同推动顾客运营的优化。
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