那天我在街头遇到一件事情，曾让我印象深刻。
十字路口大堵车，一辆车因不熟悉路况，突然刹车，导致后面一辆车追尾，车辆不断增多，造成大堵车。
一般来说，遇到这种情况，我们会选择等待或者寻找其他路线绕行。但是，不少人选择通过拨打市民热线12345来求助。
接线的小姐态度非常好，但是她告诉我，直到堵塞缓解，也没看到交警前来协助疏导交通。我当时拨打市民热线，仅仅是想让交警前来协助疏导交通，但是却没有起到作用。
后来路面有没有及时修复也不得而知。
这个小插曲让我深感反思。在我们需要帮助的时候，有时候我们会通过拨打市民热线来求助，但是我们却很难得到实际的帮助。作为一个社会公民，我们需要思考，我们所面临的问题应该怎么解决，我们如何才能真正得到帮助。这个问题值得我们深思。
12345的作用不言而喻，但是我们也需要思考，如何让这个平台更好地服务社会。不管是政府还是普通市民，我们都有责任让我们所生活的社会变得更好。
注：本号文章皆为原创，如需转载请私信沟通，抄袭可耻，违者必究。图片来自网络，侵删。
