极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 李丹 产启斗
2月3日，大年初六，春节长假进入第7天，随着返程客流的到来，武汉市内公共交通客流已开始迅速攀升。极目新闻记者从武汉地铁运营公司了解到，2月1日客运量为199.59万人次，2日为239.33万人次。
3日中午，极目新闻记者在汉口火车站地铁站看到，出站的旅客源源不断，在火车站与地铁站的换乘通道处，来自铁路、广场办、地铁的多位工作人员正在联合疏导客流。
「下火车的旅客不需要安检，请提前做好过闸准备，有序快速进站。」值班站长蔡泳在地铁站厅口不断提醒旅客，保障通道的畅通。一旁的车控室内，行车值班员黄珊珊将摄像监控固定至客流密集处，实时观察并联动相关岗位。
「从大年初五起进入返程高峰，我们优化调整了乘客通行流线，进站客流高峰时段，增加4组进站闸机通道，最多达到18组；同时在B端站厅安检处新增无包快检通道，还增加人手协助乘客搬运大件行李。」蔡泳介绍，春运期间，车站提前获取国铁旅客出发和到达情况，确定进站高峰，提前安排人员、优化岗位分工，就是为了让乘客换乘更加「丝滑」。
在天河机场、武汉火车站、武昌火车站、武汉东站对应的地铁站，同样迎来一波又一波返程客流，车站提前做好充分的准备，助力旅客下了飞机、火车后，能够顺利换乘地铁回家。
在地铁4号线武汉火车站，客流高峰时段增设电梯岗、启用备用安检机，提高乘客通行效率；车站青年员工自发组建的志愿服务小队推行「骆驼行动」，主动帮扶大件行李、带小孩和行动不便的乘客。「武汉火车站汇聚4、5、19号线三条地铁线路，我们车站所有员工，针对乘客返程目的地，精准提供5号线、19号线出行指引，保障地铁出行便捷快速。」4号线武汉火车站值班站长聂琪说。
地铁4、7号线武昌火车站，在乘客必经通道设置下拉式指示牌，可根据客流变化随时拉下，优化客流走向。连续8年春节在岗的4号线武昌火车站值班站长朱子阳说，蛇年新春，地铁与铁路、站场办一道，继续推行「连廊服务」，温馨服务乘客旅途。
2号线天河机场站和2、11号线武汉东站，同样在返程客流高峰时段增加工作人员，做到疏导、全过程帮扶，保障返程乘客走得更加顺畅。
（来源：极目新闻）
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