极目新闻记者 孙婷婷
通讯员 钱萍
「阿姨，这是便民服务条您拿好，上面有办理各类惠民政策所需材料，还有社区电话、物业电话、卫生服务站电话、供电供水供气电话，有问题可以及时联系我们。」7月19日，武汉市东西湖区金银湖街恋湖社区工作人员给居民递上「彩虹便民条」。为了让居民少跑路，一次性办完所需业务的同时，提高社区工作人员的办事效率，社区将党组织关系转接、退役军人优待证、居民医保、灵活就业、民生政策、便民服务七类所需资料和相关办事人员姓名及联系方式，制成彩虹便民条，方便居民查看领取。
工作人员在日常工作中发现，居民办理业务时，不是少带这个证件就是少带那个材料，不能一次性办结，费时又费力，这才想到制作「彩虹便民条」。恋湖家园的刘女士需要办理灵活就业4050补贴，但她不知道需要准备哪些材料，于是来到社区咨询，社区工作人员向她解释了相关政策，并递上了一张「彩虹便民条」，帮助她顺利办理。这张「小纸条」上标明刘女士所办业务需要的证件材料，及相关人员联系方式，有了这张「小纸条」，杜女士只需「照单」准备材料，如遇到不明白的电话联系相关工作人员咨询即可。「太好了！有了这个彩虹便民服务条，按照上面的提示一次性就可以准备好材料，再也不用多跑路了。」刘女士拿着小纸条高兴地说。
社区网格员在走访入户的同时向辖区居民发放「彩虹便民条」，扩大彩虹便民条在居民中的知晓度与认知度，使居民在办事过程中走对门、找对人。一张小小的「便民条」、一张薄薄的明白纸，成了群众手中办事的「导航仪」。
（来源：极目新闻）
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