近日，居委会「帮忙」居民开通个人养老金账户一事引发广泛关注，这绝不是一件可以轻易放过、简单了事的问题。
个人养老金账户本应是基于个人意愿、经过审慎考虑后自主选择开通的重要金融安排，关乎个人的养老保障和财务规划。居委会的职责在于服务社区居民，促进社区的和谐发展与公共事务的协调，而不是越俎代庖，在未经居民充分知晓和同意的情况下擅自「帮忙」开通账户。这种行为严重侵犯了居民的自主选择权和知情权。居民可能在毫不知情的状况下被莫名卷入一项金融事务中，对个人养老金账户的具体内容、权益义务、潜在风险等都一无所知，这无疑将居民置于一种被动且可能存在风险的境地。
从法律角度而言，这或许涉及到违反金融监管法规以及对个人信息的不当使用等问题。金融机构在拓展业务时需遵循严格的合规流程，确保客户的参与是基于真实意愿的表达和充分的信息披露。居委会的此番行为，可能在无意间成为了金融机构违规操作的「助攻」，破坏了金融市场公平、公正、有序的竞争环境和规范的业务流程。
此事不能就此被掩盖或遗忘，相关部门必须迅速介入调查。要彻查居委会这一行为背后是否存在利益关联，是否受到某些不当因素的驱使，比如与金融机构之间是否存在未公开的合作协议或利益输送链条。对于侵犯居民权益的行为，必须严肃追究责任，给予居民合理的解释和赔偿方案，让居民的权益得到切实保障和恢复。同时，也要以此为契机，加强对基层组织的业务规范和法治教育，防止类似的侵权事件再次发生，重塑基层服务机构在民众心中的信任形象，维护社会公共事务管理的正常秩序和法治尊严，确保居民的合法权益在每一个社会治理环节中都能得到充分尊重和有力保护，真正做到还权于民、服务为民
