大众网记者 常明清 聊城报道
民生无小事,枝叶总关情。化解矛盾、救助百姓……一件件民生小事,虽然看起来琐碎细微,但对群众而言,都是关乎切身利益的大事。东阿公安坚持从小事做起、从细微处入手,着力解决群众急难愁盼问题,努力提升群众安全感满意度。
12月1日,东阿县公安局铜城派出所接到一名菜市摊主报警,称有顾客买了15元的苹果,扫码付款之后自己没收到,因此产生纠纷。接到求助报警后,民辅警立即赶到现场,经核实,该名顾客确实存在一笔15元的付款记录,但是商家并未收到此款项。看着店主和顾客双方焦急的样子,民辅警边安抚其情绪,边着手开展调查工作。经走访周围群众,初步判断应该是该名顾客粗心大意,沿途购物时扫了别家商户二维码,把买苹果的钱付给别家商户了。
民辅警询问该顾客停留的摊铺,终于在一个卖炊帚的摊铺发现了这笔款项的收款二维码,经核实该老板账户确实多了一笔15元钱的交易,该老板也爽快退回了这笔钱。
民辅警将找回的15元交到了苹果摊铺老板,拿到钱的张大姐笑得合不拢嘴,说道「钱虽然不多,但是我辛苦劳作的钱,万分感谢派出所的警察同志们!」(通讯员 王文雅)