「这么快就办好了300多辆车的临时车牌，服务还这么热情周到，真的太谢谢啦！」为了表达对区公安分局打造优质营商环境给企业带来的便利，中国重型汽车集团有限公司代表带着锦旗和感谢信，来到济南市公安局章丘区分局交警大队车辆管理所当面致谢。
近年来，章丘区公安分局交警大队坚持以人民为中心，「提作风、强能力」，深化公安交管「放管服」改革，持续优化营商环境，全力打造「办事有速度、服务有温度」的人民车管所。
走进交警大队车管所业务大厅，只见党员先锋岗、服务之星专栏内「明星熠熠」，设立的「绿色窗口」、「一号窗口」更是有效提高了为群众办事的工作效率。
章丘区公安分局交警大队车管所所长赵长贵说：「2023年以来，车管所立足章丘实际，在改进窗口服务、优化营商环境、改革管理举措、提升办事效能等方面持续推出‘便民、惠企’新举措，最大限度实现车驾管服务高效便捷。」
在一次警企座谈会上，赵长贵了解到，随着社会经济持续回升向好，辖区企业中国重汽集团接单量不断攀升，但由于办理不出临时车牌，日均300辆的发车需求，每日只能满足100辆，导致厂内库存激增，大批客户订单车辆无法及时送达全国各地。「之前，新车通过专网就可以实现‘不出厂’办理临牌，2023年11月底，由于政策变动，无法继续，虽然车管所安排专人为我们进行临牌办理，但场地设备有限，每日只能办理100辆左右，还是无法满足发车需求。」中国重汽集团智能物流中心曹德林经理表示。
得知这一情况后，章丘区公安分局交警大队车管所为企业开通了惠企「绿色通道」的基础上，一方面主动优化业务流程，通过延时工作、简化手续等方式，加快车驾管业务窗口办理临时牌照速度，一方面立即向上级部门协调争取，在车管所单独划出办公区域，增加人手、添置设备开通重汽新车办理临牌专线。同时，为让企业有更好的体验感，车管所不断优化硬件设施配置，专线服务窗口从原有的1个增加到3个，且全部实现车驾管业务「一窗通办」。
「现在每天生产的车辆都能及时挂上临牌，看着咱的新车有序开出场，按时发往各地，别提心里多高兴了，这都得感谢咱章丘公安，服务好，效率高！」中国重汽集团有关负责人说到。
章丘区公安分局交警大队车管所为了打造优质的营商环境，不断强化工作人员业务培训，对窗口工作人员服务态度、服务效率、服务环境等提出明确要求，发现问题「早发现、早整改」。车管所还实行延时服务工作制度，梳理服务企业责任清单，全面提升章丘营商环境核心竞争力，群众企业满意度持续提升。
（大众日报·大众新闻客户端记者 段婷婷 通讯员 孟凡庚）
