「魏警官，今天又来走访啦？」「魏警官，我身份证快到期了，怎么换证呢」在兰州新区渭河街中央广场，火锅店的老板、工作人员和社区民警魏念文热情的打着招呼，他也非常热情的回应大家，「这几天持续高温，一定要注意防火，店铺内的消防设备要仔细检查！」「张大姐，身份证快过期了是吧？下周三你来派出所，我帮你办理。」
栖霞社区位于兰州新区南部，面积大、人口多，民警魏念文结合辖区特点，带着辅警挨家挨户核实登记，开展定期检查、不定期抽查与重点核查，加强对辖区寄住、暂住人口管理。通过一家一家走、一户一户访，确保辖区「全覆盖、无死角、底数清、情况明」，每当有人问起，他总是回答得头头是道。魏念文连续多年被评为兰州新区公安局优秀民警，2024年，被评为全市公安派出所「业务能手」光荣称号。
「16楼的刘大爷前天拿快递扭到腰了，出行不便。」「4栋7楼的李大妈家里的小孩外出打工，没人照顾。」，走在绿地1期小区的路上，魏念文就开始了「如数家珍」，一边指着单元楼栋，一边详细地说着需帮助居民的情况。
除辖区需帮助的居民外，为更加全面深化警格网格融合，民警魏念文主动探索多力量协同联动模式，按「1+2+N」(1民警+2辅警+N名群防群治力量)落实警力和群防力量，用好社区20名网格管理员及近200名群防群治力量，有效调动了党员干部、热心群众广泛参与社区管理和治安防范工作，对街边门市、居民楼、学校等区域展开无缝巡逻防控上千人次，及时整改各类安全隐患100余处，辖区命案零发生，电诈警情下降38%。同时民警魏念文还在社区巡逻防控、入户走访、安全检查等工作中，及时发现、及时采集更新，力争对每个临街门面、楼宇商家、房屋住户等信息准确详尽掌握，做到不漏一人一户一单位。今年以来，民警魏念文维护人口数据3万余条，采录商业网点200余个。
「好啦！都是邻里邻居，也不是什么大事情，一点点噪音下次注意一点就行了嘛，这件事就到这，你两握个手！」9月21日，辖区内小区业主群里张某突然对王某发布不当言论，随即两人开始互骂，并扬言到楼下见胜负。民警魏念文看到这段对话后，第一时间电话联系上了张某，安抚其情绪，并及时赶到现场了解情况。原来二人因噪音问题产生了争执，因此便出现了刚才微信群里的一幕。在民警魏念文与社区工作人员的沟通协调下，二人之间的纠纷被妥善化解。类似这样的事例还有很多，今年以来，民警魏念文排查矛盾纠纷400余起，经过联动司法所、社区等力量的共同努力下，化解率、回访满意率均达到90%以上。
「社区工作细小、繁杂，只要有耐心，就能解决。」魏念文深知基层矛盾纠纷的复杂性和多样性，他始终坚持深入一线，主动走访群众，了解社情民意。无论是家庭矛盾、邻里纠纷，还是涉及多方利益的复杂问题，他都耐心倾听、细致分析，并运用丰富的调解经验和法律知识，帮助当事人找到合理的解决方案。
「一年如一日，事事映初心」，在社区民警岗位上，魏念文用实际行动换来了社区的和谐与平安，他也成了百姓身边的贴心人，住进了群众的「心坎里」。
发布丨兰州市公安局办公室
采编丨尹怀亮
校对丨 蔺治国
审核 丨魏存武
签发丨
梁济祥
