「社区弄的嵌入式养老服务真是贴心到家了！我和老朋友们不仅能一起下棋、看戏，还有专业的医护人员定期上门给我们检查身体。」相比机构养老，绝大多数老年人更愿意在熟悉的地方居家养老、社区养老。近年来，信州区一直深耕于社区「嵌入式」养老工作，以「三个聚焦」为抓手，构建区、街道、社区三级养老服务体系，让老年人在熟悉的环境中享受到高质量、全方位的养老服务。
聚焦养老设施建设破解「建得好」难题
信州区民政局借助智慧养老服务平台优势，设计了一款小程序，对全区近9万名老年人进行信息大摸排和需求大调查，为每一位老人量身定制「用户画像」。基于翔实的调查数据，民政局绘制出了老年人现状分布图、需求图、助餐点位图等，为养老设施建设提供了科学依据。
在设施建设上，民政局更是创新思路，妙招频出。西市街道铁二社区信江明珠小区，居民老龄化程度较高，在改建过程中，民政局与街道、住建部门紧密协作，配建了芳华明珠居家养老服务中心。服务中心不仅环境整洁、设施完备，还有专业的养老服务人员。每天，都有附近的老年人来这里下棋、聊天、看电影，享受着美好的时光。
新建小区配建、老旧小区改造同建、闲置办公用房改扩建、现有资源增建……如今，信州区已建成9家社区嵌入式养老院、45个日间照料中心、43家城市老年助餐点，形成了覆盖广泛、功能完善的15分钟「养老服务圈」。
聚焦机构运营管理 确保「管得好」实效
养老服务体系不仅要建好，更要管好，实现常态化、长效化运营。为此，民政局不仅落实了建设运营补贴政策，还通过「以奖代补」方式对新建嵌入式养老服务设施给予一次性补助。同时，出台了一系列优惠减免政策、养老金融政策，为养老机构提供有效支持，缓解了养老机构流动资金不足的难题。
家住赣东北大道86岁的李弟生爷爷一人独居家中，楼层高，上下楼不方便，做饭成了他的大难题。得益于社区老年助餐服务的开展，现在，他足不出户就能享受到健康美味的餐食。「现在真是方便多了，打个电话，助餐点就帮我把饭菜送上门了。」吃着助餐点送来的西红柿炒蛋和清炒时蔬，张大爷伸出了大拇指。订餐热线电话由信州区智慧养老平台统一接听，同时也是服务监督热线，能确保老人享受到优质的服务。
此外，信州区还建设了区级调度监管中心，实现了高龄津贴免申即享、全区助餐「卡、码、脸」通用等智慧养老应用场景。这些举措为老年人构建了一个「智慧养老生态圈」，让他们也能享受到数字化民生的便利和乐趣。
聚焦服务提质升级 满足「养得好」需求
茅家岭街道畴口社区的董仙荣奶奶瘫痪卧床，需要专业护理。社区网格员了解到她的情况后，向她推荐了「互联网+监管」平台。第二天，护理服务公司的陈护士就根据平台匹配的时间地点上门服务了。陈护士的护理操作关键步骤和数据也都通过具有智能监控功能的护理工具包实时上传到了AI监管系统，董奶奶的子女也可以通过手机客户端远程查看护理过程。
信州区以综合养老服务中心为依托，充分发挥养老机构专业资源优势，叠加嵌入式养老、助餐、日间照料、居家上门服务等多种功能，构建起街道、社区、居家相结合的服务网络。目前，已建设家庭养老床位110余张，为640余名特殊困难老年人进行了居家适老化改造，并提供了800余次针对性居家养老上门服务。
展望未来，信州区将持续围绕老年人就近就便养老服务需求，不断增加社区养老服务有效供给，以「数字服务+非数字服务」的形式，打造更多、更完善的社区嵌入式养老服务样板，让老年人的晚年生活更加幸福安康。(记者严敏慧)
