4月24日-25日，2024年度第一期朝阳区养老服务驿站管理人员培训在朝阳区养老服务指导中心培训中心顺利举办，旨在提升养老服务驿站规范化、安全化、智慧化运营水平，提高养老服务人才队伍整体质量，更好满足老年人多样化、多层次、高品质养老服务需求。朝阳区社区服务中心养老服务指导科科长张永利、爱侬董事长张穆森等出席了开班仪式。
爱侬作为朝阳区养老服务指导中心教育培训功能区委托运营单位，重点面向养老机构和养老服务驿站的管理人才，围绕养老安全、食品安全、智慧养老、实务方法等多个方面，开展综合能力提升培训。 本次培训采用「线上+线下」相结合的方式进行，全区80余家养老服务驿站、40余个运营商，累计160余人次参与了本次培训。
张永利参加开班仪式并作开班动员。他表示，驿站管理人员能力提升培训按照朝阳区社区服务中心年度工作计划，旨在提升朝阳区养老服务规范化管理与市场化运营能力。
根据社区服务中心领导意见，张永利指出了当前驿站运营管理存在的问题，重点针对安全问题提出了规范化要求，并对参培的管理人员提出几点希望：一是端正态度，严格遵守培训要求完成培训；二是学以致用，要将培训所学知识应用到日常的管理实践中；三是要做实做细，落实机构安全主体责任，切实做好节前安全管理工作。
朝阳区社区服务中心养老服务指导科科长 张永利（中）
课程安排上，邀请到北京慧佳养老服务有限公司执行董事曹苏娟为参培人员讲解养老服务安全管理规范，重点巩固提升学员对养老机构安全管理等基础知识与技能，帮助管理人员完善服务供给，提升服务质量和管理水平。
△慧佳养老服务有限公司执行董事 曹苏娟
爱侬职业技能培训学校讲师李文明针对老年人常见的居家安全风险，讲授预防措施、护理建议以及急救方法，帮助驿站管理人员巩固护理相关知识技能，更好地开展为老服务。
△爱侬职业技能培训学校 李文明
朝阳区市场监督管理局餐饮服务安全监督管理科副科长郑菲为驿站管理人员讲解食品安全关键点、文明城区建设要求、主题责任落实工作要求以及预防食物中毒的举措，帮助管理人员更好落实驿站食品安全主体责任，守好长者「舌尖上的安全」。
△朝阳区市场监督管理局餐饮科 郑菲
北京工业大学社会工作系教授魏爽分享了社会工作实务的方法与技术相关知识，运用社会工作的独特视角，提出在养老服务工作中的有效方法，帮助驿站管理人员和服务人员更好地识别长者多样化的需求，不断提升为老服务质量和水平。
△北京工业大学社会工作系教授 魏爽
北京劳动保障学院屈冠银教授就智慧养老时代的全方位营销进行了讲解，基于当前智慧养老时代的大数据、互联网等信息技术和多样化运营平台，帮助驿站管理人员拓展养老服务边界，提升市场化营销与管理水平。
△北京劳动保障学院教授 屈冠银
所有的培训课程结束后，爱侬为参培学员举办了结业仪式，并颁发了结业证书。
本次培训进一步提升了朝阳区驿站管理人员的业务知识和水平，对后续驿站的工作管理运营具有重要的指导意义。
作为朝阳区养老服务指导中心培训功能区的运营单位，爱侬将立足为老服务实际需要，积极开展多种形式的培训，不断提升驿站管理人员的运营管理能力和市场化、智慧化运营水平，广纳多方养老人才，为扩充养老服务人才队伍、提升为老服务水平贡献爱侬力量。
