很多部门都会搞什么满意度调查,这并不稀奇,这样的做法其实是好事,因为可以督促有关部门更好的为群众服务!
4月26日,据澎湃新闻报道,蚌埠市民陆先生在回复警方满意度调查短信时,选择不满意,却始终无法发送,他怀疑系统自动拦截不满意选项。
随着该事件的快速发酵。当地主管部门也作出了回应称:不存在什么拦截不满意,很可能是网络出现了问题。
回复满足网络就没问题,回复不满意就是网络问题,是吧?很显然大家并不认可这个说法。究竟是什么原因导致发送不满意不成功,有关部门正在核实当中。
之前有媒体报道过类似案例,某银行也搞过类似的服务满意度调查,一个市民办完业务之后,只有两个按钮,一个是满意,另一个是不满意,但是当你按下不满意键的时候,这个键就失灵了。
涉事银行回应说是系统出现了故障。
一个网络问题,一个系统故障。
好巧不巧的都出现在了满意度调查的过程当中,如果发送或者是按下满意键,是不是系统和网络就都没问题了呢?
这样调查出来的群众满意度是100%又有何意义呢?只不过是自娱自乐罢了。
要不然你就干脆直接把「不满意」这个选项给取消得了,免得麻烦对吧?
我们只是读书少又不是傻!
这样拙劣的满意度调查,我觉得还是不要再搞了,毕竟大家都挺忙的,你们直接给自己打个100,不就行了吗?
还有细心的网友发现了,为什么不回复视为满意?不回复为什么要被默认满意?
写在最后 👇 👇 👇
我想说,满意度调查制度本身是一个极好的工具,它可以帮助我们有关部门了解实际情况,能够快速发现并解决问题。
然而,如果这个制度被滥用作为某些人维护自身利益的工具,或者单纯走个形式,那么它就彻底失去了其存在的意义。
我们需要确保调查制度的完整性和公正性,以保证它能真正发挥作用,反映出真实的情况。否则还不如没有,对吧?
对此,各位小伙伴们怎么看呢?