隆泰物业工作人员始终秉承着「和美e家 亲仁善邻」的服务宗旨，致力于将社区打造成爱的家园，让每一个诉求都有结果，让每一个希望都有回应，在隆泰物业泰和世家社区发生了这样一件事：
7月08日17时，绿化队长孙振国正在园区工作时在车库口捡到一个黑色文件夹，他原地等待了20分钟后，也没有等到业主归来寻找的身影，联想到业主丢了东西一定很着急，他便将文件夹拿到物业前台委托客服管家王丽娜发布寻物启事，王丽娜接到文件夹后，第一时间将寻物启事发布到业主群和朋友圈当中，但无人回应。
2天后，客服管家王丽娜正在值守前台之时，一阵急促的电话铃声打破了宁静。电话那头，叶女士声音满是焦急地说道：「我看到你们在群里发的寻物启事，我想看看是不是我的包，我包里有好多重要东西呢，那个包还在吗？」王丽娜耐心的回复叶女士道："您别急，包就在前台呢，您过来确认一下吧。」
20分钟后，叶女士到达物业办公室，经过仔细核查后，黑色文件夹正是叶女士所丢失的物品。由于物业工作人员保管妥善，物品没有任何遗失，叶女士说道：「我爱人真是粗心大意，开车时忘记把文件夹随手放在车顶上了，就直接开车出去了，才导致文件夹在车库门口滑落，幸好被物业工作人员捡到了，要不然去补身份证、银行卡、客户合同可太麻烦了。」
△ 丢失的黑色文件夹
叶女士还表示想当面对绿化队长孙振国表示感谢，但是由于孙振国工作原因不便前来，最后委托客服管家王丽娜再次表达感激的心情，王丽娜对业主说「这些都是我们应该做的，物业与业主之间就像是一家人，您的事就是我们的事，有事您找物业就行。」
△ 业主认领文件夹
随着业主与物业之间的关系愈发密切，业主遇到困难，第一时间想到物业，这种被信任的感觉，让我们感到很幸福。物业尽职尽责服务业主，业主理解支持物业，物业业主一家亲，是我们一直前行的动力和方向。和美e家，亲仁善邻，隆泰社区内，我们与您同行。
与业主朝夕相处 为业主尽善尽责
物业做暖心服务 业主享美好生活
急业主所急 想业主所想
只要业主需要 我们一直都在
身边的小幸福 每天都在继续
