潮新闻客户端 编辑 杨珂 通讯员 路佳祺 范哲 金羿廷
随着国庆黄金周逐渐进入尾声，浙江交通集团各轨道交通线迎来返程出行高峰，各运营单位在此期间积极调动服务力量，全面加强维保措施，确保每位乘客的平安归途。
温州s1线：便民举措护航「双城」出行
「十一」假期即将结束，温州S1线动车南站、惠民路站、瓯江口等站点迎来返程客流高峰。
「国庆假期要结束了，每次从杭州萧山回温州上学，都会选择高铁+轨道交通的模式，杭温高铁已经开通了，快速换乘温州S1线是我的最佳出行方式。」学生小陈介绍，像小陈这样国庆假期结束选择低碳出行的学生不在少数。面对短时激增客流，车站分时段视情况采取站外、出入口、安检点等重点部位的客流控制，通过调整乘客走形路径、扶梯方向等方式，确保客运组织安全、高效。
「温州S1线动车南站前往温州南站西站房，请从2号口出站。」「您要去哪个站？我来帮您。」「车站提供了各项便民服务，没电了可以在车站内借用充电宝……」车站「雷锋志愿服务站」「便民服务台」在高峰期间发挥了重要作用，为老幼病残孕等重点乘客，提供温馨、周到的服务。140余名志愿者分时段活跃在温州S1线人流密集重点站，配合现场做好进出站口、楼扶梯引导以及现场问询解答等服务，为乘客搭建一条绿色通道。
杭海城际铁路：强维稳 优服务 提升出行候车体验
随着国庆黄金周逐渐进入尾声，杭海城际临平南高铁站迎来了返程客流高峰。
车站内，人潮涌动，行李箱、背包等各式行李穿梭其间。站内广播系统持续播放着列车到站信息及安全提醒，铁马、围栏等有序排放，客服岗与志愿者们分布在关键位置，积极引导乘客，为乘客提供方向指引，并协助携带大件行李的乘客减轻负担。在临平南高铁站的换乘通道，当班值班站长逆着客流，手持喇叭不断提醒乘客注意安全，全神贯注地注意着现场情况，确保大客流下的秩序与安全。
「车控室，有乘客遗失身份证，请求帮助。」车站内，一位乘客因丢失身份证而焦急万分。站台工作人员立即上前询问情况，并通过手台启动失物寻找机制。全站工作人员迅速响应，开启地毯式搜寻，最终在闸机口找到了乘客的身份证，有效保障了乘客的后续行程。
杭海城际车站工作人员在进行巡视
台州s1线：时刻关注 确保高峰出行安全
随着国庆假期收尾，台州S1线迎来了新一波的客流高峰。台州S1线汽车南站值班站长钱进州，深知自己肩上的责任重大，在交接班会上，他神情严肃，对各个岗位进行了全面的客流预想及详细的工作部署。「返程人流量激增，各岗位务必加强客流监控与乘客引导，确保每一位乘客都能安全、顺畅地到达目的地。同时，遇到紧急情况要立即上报车控室，以便我们迅速响应，妥善处理。」
随着客流量的增加，各种事务也接踵而至。头上还挂着薄汗的钱进州刚坐下就接到了安检的汇报：「车控室，A端自动售票机前有较多乘客聚集，需要帮助。」钱进州迅速赶往人群聚集的自动售票机处，协助他们快速购买单程票，引导乘客开通并使用更为便捷的乘车码。在他的帮助下，乘客们顺利踏上了乘坐台州S1线的旅程。
台州S1线值班站长钱进洲在自动售票机前引导乘客购票
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