滨州日报/滨州网讯「这么热的天气幸亏得到了你们的帮助，真是太感谢了，山东高速的服务真是没得说，今天我们真正体会到了山东高速的热情服务」这是发生在梁才乔庄收费站外广场暖心的一幕。
7月21日下午，骄阳似火、热浪滚滚，梁才乔庄收费站外勤人员在日常巡查中发现两名司乘人员正在推车下高速，值班中队长迅速赶往现场，与司乘人员一起将车推至外广场安全区域。
经了解，车辆在行驶过程中因发动机故障突然熄火。由于当日高温天气，其中一名司乘已出现中暑症状，值班人员马上引导司乘至值班室，提供藿香正气水和饮用水缓解其不适。看着脸上满是汗水的工作人员，司乘感激不已：「幸好有你们帮忙，要不然我们都不知道怎么办了，太感谢了！」 同时，工作人员帮助联系救援车辆，并安排其至食堂就餐，收费站工作人员的迅速反应、合理处置、贴心服务获得了司乘人员的称赞。事后两位司乘还拨打了96659 热线电话，对收费站工作人员的热情服务表示诚挚感谢。
一直以来，梁才乔庄收费站始终坚持以「山高·行」服务品牌为引领，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动传递温暖与关爱，为广大司乘人员的出行保驾护航，传递山东高速正能量，充分展现山东高速人的责任与担当。
【来源：滨州网】
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